İletişimin %90'ının sözsüz olduğu ifadesi genel olarak kabul edilen bir oran değildir 1. Ancak, iletişimin büyük bir kısmının sözsüz yollarla gerçekleştiği düşünülmektedir 12.

Bazı kaynaklar, iletişimin %70-80'inin sözsüz olduğunu belirtmektedir 1.

Sözsüz iletişim, kelimeler kullanılmadan, mesajların vücut hareketleri, duruş, jestler, mimikler, göz teması ve mekan kullanımı gibi kanallarla iletilmesidir 23.

Sözsüz iletişim, sözlü iletişime eşlik eder ve onu destekler, güçlendirir veya bazı durumlarda onunla çelişir 2.