Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Aktif dinleme, dinleyicinin konuşmacıyı anlamak için bilinçli ve dikkatli bir çaba harcadığı bir iletişim becerisidir 15. Bu süreçte dinleyici, konuşmacının söylediklerini dikkatlice dinler, beden diliyle dinlediğini gösterir ve gerektiğinde geri bildirimde bulunur 5.
Pasif dinleme ise, dinleyicinin konuşmacının anlatımına tepki vermeden yalnızca dinlediği tek yönlü bir iletişim biçimidir 13. Bu türde dinleyici, iletişime az veya hiç katılım göstermez ve konuşmacının mesajı üzerinde düşünmez 1.
Aktif ve pasif dinleme arasındaki temel farklar:
- Katılım: Aktif dinlemede dinleyici, iletişim sürecine aktif olarak katılır; pasif dinlemede ise katılım azdır 13.
- Teknikler: Aktif dinlemede tekrar etme, vurgulama, yansıtma, empati kurma, netleştirme, özetleme gibi teknikler kullanılır 14. Pasif dinlemede ise bu teknikler kullanılmaz 1.
- Etki: Aktif dinleme, daha iyi ilişkiler kurmaya, problem çözmeyi geliştirmeye ve başkalarını daha iyi anlamaya yardımcı olur 4. Pasif dinleme ise etkili bir iletişim sağlamaz ve genellikle verimsiz sonuçlar doğurur 5.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: