Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Aktif dinleme, konuşmacının mesajını tam olarak anlamak için yapılan dikkatli ve etkileşimli bir dinleme sürecidir 13.
Bu süreçte dinleyici, sadece dinlemekle kalmaz, aynı zamanda farklı teknikler kullanarak geri bildirimde bulunur 13. Aktif dinlemenin temel bileşenleri şunlardır:
- Dikkat verme: Konuşmacıya odaklanmak ve zihinsel olarak hazır olmak 13.
- Sözsüz iletişim: Baş sallama, gülümseme, jest ve mimikleri kullanarak konuşmacıya mesaj iletmek 13.
- Konuşmacının sözünü kesmemek: Mesajın etkili bir şekilde alınması ve saygının gösterilmesi için 13.
- Empati kurma: Karşıdaki kişinin duygularını ve bakış açısını anlamaya çalışmak 13.
- Geri bildirim verme: Sözlü ve sözsüz mesajlar aracılığıyla konuşmacıya tepkiler vermek 13.
- Soru sorma: Verilen mesajın daha iyi anlaşılması için sorular yöneltmek 1.
- Özetleme: Konuşmanın ana noktalarını tekrar ederek yanlış anlaşılmaları önlemek 13.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: