• Buradasın

    Tüketici hakem heyetine savunma verilmezse ne olur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketici hakem heyetine savunma verilmezse, heyet mevcut bilgi ve belgeler üzerinden karar verir 34. Bu durum, başvurunun reddedilmesi veya kabul edilmesi anlamına gelmez, sadece değerlendirme sürecinin bir parçasıdır 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. okyanushukuk.com
        1
      2. emresobay.av.tr
        2
      3. tech-worm.com
        3
      4. yunusbirbilen.av.tr
        4
      5. mdmhukuk.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Hangi durumlarda tüketici hakem heyeti'ne şikayet edilir?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edilebilecek durumlar şunlardır: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Ürünün reklamda veya satış sözleşmesinde belirtilen özellikleri taşımaması. 2. Garanti kapsamı sorunları: Garanti kapsamındaki ürünlerin arızalanması durumunda firmanın onarım veya değişim yapmaması. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Taksitli alışverişlerde ödeme planına uygun teslimat yapılmaması veya satış sözleşmesi koşullarının ihlal edilmesi. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Satıcılar tarafından iade veya değişim taleplerinin kabul edilmemesi. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Abonelik hizmetlerinin belirtilen şekilde sağlanmaması veya sözleşme şartlarının ihlali. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Başvuru için uyuşmazlığın belirli bir değer sınırının altında olması gerekmektedir, 2024 yılı itibarıyla bu sınır 15.000 TL'dir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti savunma süresi geçerse ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuruda savunma süresi geçerse, başvuru görevsizlik nedeniyle reddedilebilir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru şirket tarafından reddedilirse ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru şirket tarafından reddedilirse, tüketici karara itiraz etme hakkına sahiptir. İtiraz, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici mahkemesine yapılmalıdır.
    5 kaynak

    Tüketici hakem heyeti savunma dilekçesi nasıl yazılır?

    Tüketici hakem heyeti savunma dilekçesi yazarken aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Tarih: Dilekçenin en üst kısmına başvuru tarihi yazılmalıdır. 2. Yetkili Makam Adı: "[İlgili İl/İlçe] Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na" başlığı eklenmelidir. 3. Başvuru Sahibi Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, adres ve iletişim bilgileri eksiksiz yazılmalıdır. 4. Şikayet Konusu: Hangi ürün veya hizmetle ilgili sorun yaşandığı, satın alınma tarihi, firmanın bilgileri ve yaşanan problem detaylı sunulmalıdır. 5. Talep: Tüketicinin istediği çözüm (para iadesi, ürünün değişimi, hizmetin iptali vb.) açık bir şekilde ifade edilmelidir. 6. Ekler: Fatura, yapılan sözleşme, dekont, mesajlar veya diğer kanıt niteliğinde belgeler dilekçeye eklenmelidir. 7. İmza: Başvuru sahibi dilekçeyi imzalamalıdır. Ayrıca, başvurunun e-Devlet üzerinden de yapılabileceğini unutmamak gerekir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyetinde savunma süresi kaç gün?

    Tüketici Hakem Heyeti'nde savunma süresi 30 gündür.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyetinden gelen cevaba nasıl itiraz edilir?

    Tüketici Hakem Heyeti'nden gelen karara itiraz etmek için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. İtiraz Süresi: Kararın tebliğinden itibaren 30 gün içinde İl Tüketici Mahkemesi'ne başvurulmalıdır. 2. Başvuru Yeri: İtiraz başvurusu, kararın alındığı yerdeki İl Tüketici Mahkemesi'ne veya eğer o ilde Tüketici Mahkemesi yoksa Asliye Ticaret Mahkemesi'ne yapılır. 3. İtiraz Sebepleri: İtiraz dilekçesinde, Tüketici Hakem Heyeti kararının neden yanlış olduğuna dair gerekçeler sunulmalıdır. 4. Gerekli Belgeler: Başvuru dilekçesinin yanı sıra Tüketici Hakem Heyeti kararının aslı veya fotokopisi, tüketiciye ait kimlik bilgileri, fatura, sözleşme veya ödeme belgesi gibi belgeler de eklenmelidir. Mahkeme, itirazı değerlendirerek kararı onaylayabilir, değiştirebilir veya iptal edebilir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan şikayet geri alınabilir mi?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan şikayet, belirli bir süreç izlenerek geri alınabilir. Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici mahkemesine başvurarak yapılabilir. Mahkemeye yapılan itirazın derdest olması halinde, tüketici hakem heyeti kararının icrasına başlanamaz.
    5 kaynak