• Buradasın

    Servisler hangi kriterlere göre denetlenir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Servisler, çeşitli kriterlere göre denetlenir:
    1. Teknik Yeterlilik: Servislerin, en az 30 m2 kapalı alana sahip olması, yeterli ekipman ve etalon bulundurması gereklidir 1.
    2. Personel Yetkinliği: Servislerde, Bakanlıktan alınacak personel yetki belgesine sahip en az bir kişinin çalışması zorunludur 1.
    3. Akreditasyon: Servislerin, Türk Akreditasyon Kurumu tarafından akredite edilmiş olması gerekir 13.
    4. Hizmet Çeşitliliği: Servislerin, sunduğu hizmetlerin kapsamı ve çeşitliliği değerlendirilir 2.
    5. Müşteri Hizmetleri: Servislerin, şeffaflık, güvenilirlik ve müşteri memnuniyeti sağlama konusunda performansına bakılır 2.
    6. Mevzuata Uyum: Servislerin, ilgili teknik düzenlemelere ve yasal standartlara uygun hareket etmesi denetlenir 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    BSCI denetimi neleri kapsar?

    BSCI (Business Social Compliance Initiative) denetimi, küresel tedarik zincirlerinde çalışma standartlarının izlenmesi ve iyileştirilmesini kapsar. BSCI denetiminin kapsadığı bazı konular: Yasal uyum. Çalışma saatleri. İş tazminatları. Çocuk işçiliğinin önlenmesi. Zorla istihdamın önlenmesi. Sendika özgürlüğü. Ayrımcılığın önlenmesi. İşçi sağlığı ve güvenliği. Yönetim standartları. Çevre güvenlik politikası.

    Servis denetimleri ne zaman yapılır?

    Servis denetimleri, farklı bağlamlarda çeşitli zamanlarda gerçekleştirilebilir: Okul servis araçları: Okul servis taşıma faaliyetleri, her eğitim-öğretim yılının birinci ve ikinci dönem başlangıcında valilik ve kaymakamlıklar tarafından oluşturulan denetim komisyonları tarafından denetlenir. Teknik servisler: Kurum, teknik servisleri resen veya şikayet üzerine her zaman denetleyebilir. Cihaz onarımları: Elektrofoni gibi teknik servislerde, her onarım sonrası cihazın tüm işlevsel ve donanımsal özelliklerini kontrol etmek amacıyla kapsamlı bir servis denetimi yapılır.

    Özel hastanede alınan tüm hizmetler denetlenecek mi?

    Evet, özel hastanelerde alınan tüm hizmetler denetlenecektir. Bu denetim, Sağlık Bakanlığı tarafından oluşturulan uzman ve akademisyenlerin yer aldığı komisyonlar tarafından "tıbbi endikasyon" denetimine tabi tutulacaktır. Ayrıca, özel hastanelerin tıbbi işlemlerinin içerikleri de denetime dahil edilmiş olup, bu denetimler yılda üç kez gerçekleştirilecektir.

    Servis denetimini kim yapar?

    Servis denetimini Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, İçişleri Bakanlığı, valilikler, belediyeler, ilgili diğer kurum ve kuruluşlar yapar. Ayrıca, 2023 yılı itibarıyla Kars İl Millî Eğitim Müdürlüğü de taşıma yapan servislere yönelik ortak denetimler gerçekleştirmektedir. Özel servislerle ilgili denetimlerin kim tarafından yapılacağına dair ise belirsizlik bulunmaktadır.

    Denetim çeşitleri nelerdir?

    Denetim çeşitleri genel olarak şu şekilde sınıflandırılabilir: Finansal Denetim: Finansal tabloların doğruluğunu ve güvenilirliğini değerlendirir. Operasyonel Denetim: İş süreçlerinin etkinliğini ve verimliliğini analiz eder. Uyum Denetimi: Yasal düzenlemelere ve iç politikalara uygunluğu kontrol eder. Performans Denetimi: Stratejik hedeflere ulaşma düzeyini değerlendirir. Bilgi Teknolojisi Denetimi: Bilgi sistemlerinin güvenliğini, güvenilirliğini ve etkinliğini değerlendirir. Ayrıca, iç denetim ve dış denetim olarak da bir ayrım yapılabilir; iç denetim kurum içi çalışanlar tarafından yapılırken, dış denetim bağımsız üçüncü taraflar tarafından gerçekleştirilir.

    Servis merkezi ne iş yapar?

    Servis merkezi genellikle müşterilere hizmet sunan ve onların ihtiyaçlarını karşılayan bir birimdir. Bu merkezlerin görevleri, çalıştıkları sektöre göre değişiklik gösterebilir: Restoranlar ve oteller gibi işletmelerde: Servis elemanları, sipariş almak, yemekleri sunmak, masaların düzenini sağlamak, müşteri istek ve şikayetleriyle ilgilenmek gibi görevleri yerine getirir. Teknik servis merkezlerinde: Elektronik, klima, güvenlik sistemleri gibi cihazların bakımını ve onarımını yapmak, müşterilere bu ürünler hakkında bilgi vermek gibi teknik hizmetler sunulur. Otomotiv servis merkezlerinde: Araçların rutin bakımlarını yapmak, arızaları gidermek ve müşterilere yedek parça hizmeti sunmak gibi görevler yürütülür.

    Servislerde hangi denetimler yapılır?

    Servislerde yapılan bazı denetimler: Okul servisleri: Yılda en az 5-6 kez okul tarafından denetim. İl ve ilçeden sivil ekipler tarafından yapılan kontroller. Emniyet, Jandarma ve Milli Eğitim görevlileri tarafından yapılan denetimler. Güzergah izin belgesi için UKOME'den alınan belge. Psikoteknik raporu (5 yılda bir). Acil durum ekipmanları (ilk yardım çantası, yangın söndürme tüpü) bulundurma zorunluluğu. Çalışan servisleri: Taşeron ve şoförlerin eğitim ve yeterlilik belgeleri. Güzergah ve duraklar. Araçta bulunması gerekenler.