Pegasus yolcu hakları şunlardır: 1. Hizmet Hakkı: Bekleme süresinin 15. dakikasından itibaren bilgilendirme ve alternatif ulaşım yollarının sunulması. 2. Bilet Ücreti İadesi veya Güzergâh Değişikliği: Uçuşun gecikmesi veya iptal edilmesi durumunda, yolcunun seyahat planının tamamlanamaması halinde bilet ücretinin iadesi veya alternatif bir güzergâh teklifi. 3. Tazminat Hakkı: Yolcunun uçağa kabul edilmemesi veya uçuşun iptal edilmesi durumunda, belirli sürelerde tazminat talep etme hakkı. 4. Konaklama Hizmeti: Tehir, konaklama gerektirecek süreye ulaşırsa, havayolu firmasının yolcunun konaklama ihtiyacını ve ulaşımını ücretsiz olarak karşılaması. 5. Diğer Haklar: Ücretsiz telefon görüşmeleri, e-posta veya fax hizmeti, sıcak/soğuk içecek ikramı gibi ek hizmetler.