• Buradasın

    Marketten aldığımız ürün bozuk çıkarsa ne yapmalıyız?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Marketten aldığınız ürün bozuk çıktığında yapmanız gerekenler şunlardır:
    1. Ürünü kontrol edin: Bozukluğun nedenini belirleyin (tarihi geçmiş, hasar görmüş, yanlış saklanmış vb.) 1.
    2. Faturayı saklayın: Satın alma işlemine dair faturayı veya ödeme belgesini bulun, bu belge iade veya değişim sürecinde gerekebilir 12.
    3. Marketle iletişime geçin: Müşteri hizmetleriyle iletişime geçin veya doğrudan kasiyer veya mağaza müdürüyle konuşun 13.
    4. İade veya değişim talep edin: Ürünün bozuk olduğunu ve iade etmek veya değiştirmek istediğinizi belirtin 12.
    5. Kanıt toplayın: Gerekirse ürünün bozuk halinin fotoğrafını çekin 2.
    6. Ürünü geri götürün: Ürünü orijinal ambalajı ile ve faturasıyla birlikte markete götürün 1.
    7. Çözüm bekleyin: Market, ürünü geri alacak, değiştirecek veya geri ödeme yapacaktır 1.
    Eğer market bu işlemi yapmazsa, tüketici haklarınızı savunmak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz 12.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. eodev.com
        1
      2. askericezaavukati.org.tr
        2
      3. feeddi.com
        3
      4. ulkucumedya.com
        4
      5. forumaski.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Ürün teslim alırken nelere dikkat edilmeli?

    Ürün teslim alırken dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalar şunlardır: 1. Ürünü Kargo Görevlisiyle Beraber Kontrol Edin: Paketi kargo görevlisinin yanında açarak hasar olup olmadığını kontrol edin. 2. Hasar Tespit Tutanağı Tutturun: Ürün hasarlı çıkarsa, kargo görevlisine "hasar tespit tutanağı" tutturun ve ürünü teslim almadan geri gönderin. 3. Ürünü Kontrol Etmeden İmza Atmayın: Ürünü kontrol ettikten sonra sorun yoksa imza atın, aksi takdirde sorumluluk kargo şirketinden çıkar. 4. Faturayı Kontrol Edin: Ürünün faturasının olup olmadığını kontrol edin, fatura yoksa kargoyu teslim almayın. 5. Kargonun Takibini Yapın: Kargonun takibini yaparak teslimat sürecini kontrol edin. 6. Salgın Önlemlerine Uyun: Teslimat sırasında sosyal mesafeyi koruyun ve maske ile eldiven kullanın.
    5 kaynak

    Bozulmuş ürünler ne yapılır?

    Bozulmuş ürünlerle karşılaşıldığında aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Ürünün iadesi veya değişimi: Tüketici, bozuk malı iade edip parayı geri alabilir ya da bozuk ürünü verip yenisi ile değiştirebilir. 2. Tüketici hakem heyetine başvuru: Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir. 3. Şikayet hatları: Bozulmuş gıda ürünleri için Alo 174 Gıda Hattı'na şikayette bulunulabilir. Ayrıca, son tüketim tarihi geçmiş ürünler alınmamalı ve bu tür ürünler için de şikayette bulunulmalıdır.
    5 kaynak

    Bozulmuş besin paketleri nasıl anlaşılır?

    Bozulmuş besin paketlerini anlamak için aşağıdaki belirtilere dikkat edilmelidir: 1. Paket Yırtıkları: Paketi yırtık olan ürünler, hava teması nedeniyle bakteri üremesine yol açar ve bu da ürünün bozulmasına neden olur. 2. Koku: Ürünün kötü veya alışılmadık bir kokusu varsa, bozulmuş olabilir. 3. Renk ve Görünüm: Ürünün rengi değişmiş, cıvıklaşmış veya üzerinde yeşil/siyah noktalar varsa, bozulmuş demektir. 4. Tat: Ürünün tadına bakıldığında acı veya ekşimsi bir tat varsa, bozulduğunu gösterir. Ayrıca, son kullanma tarihine bakmak da ürünün taze olup olmadığını anlamanın en kolay yollarından biridir.
    5 kaynak

    Arızalı ürün nasıl anlaşılır?

    Arızalı bir ürün, çeşitli şekillerde anlaşılabilir: 1. Ticaret hukuku açısından: Arızalı ürün, etiket, ambalaj veya reklamda belirtilen bilgilere uymayan, standartlarında veya teknik düzenlemelerinde hata veya eksiklik bulunan maldır. 2. Elektrik devrelerinde: Bobin gibi elemanların arızaları, multimetre ile ölçüm, osiloskop kullanımı, görsel muayene ve termal görüntüleme gibi yöntemlerle tespit edilebilir. 3. Araçlarda: Amortisör gibi parçalarda arıza, direksiyonda sertleşme, titreme, süspansiyon sisteminde yumuşama, ABS fren sisteminin çalışmaması gibi belirtilerle anlaşılabilir. 4. Adaptörlerde: Adaptörün bozulduğunu anlamak için prize takıldığında ekrana pil simgesinin gelmemesi, başka bir cihazı şarj ederken sorun yaşanması veya fiziksel hasarlar (kablo deformasyonu, kopma, kırılma) gözlemlenebilir.
    5 kaynak

    Ürünüm paketli bir şekilde gelirse ne yapmalıyım?

    Paketli bir ürün aldığınızda yapmanız gerekenler şunlardır: 1. Paketi Kontrol Edin: Ürünün ambalajının hasar görüp görmediğini kontrol edin. 2. Ürün Bilgilerini Kontrol Edin: Ürünün markası, modeli, içeriği ve son kullanma tarihi gibi bilgilerin paket üzerinde açıkça yazılı olduğundan emin olun. 3. Ürünü Açın: Ürünü kargo görevlisinin yanında açarak herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin. 4. Fatura Kontrolü: Ürünün faturasının olup olmadığını kontrol edin, fatura yoksa kargoyu teslim almayın. 5. Takibi Yapın: Kargonuzun takibini yaparak teslimat sürecini kontrol edin.
    5 kaynak

    Paketli gıdalar neden bozulur?

    Paketli gıdaların bozulmasının birkaç nedeni vardır: 1. Ambalajın yetersizliği: Gıdaların ambalajı yeterli koruma sağlamazsa, hava, nem ve ışık gibi dış etkenler bozulmaya yol açabilir. 2. Saklama koşullarının uygun olmaması: Gıdaların aşırı sıcak veya nemli ortamlarda saklanması, bakteri ve mantar oluşumunu teşvik edebilir. 3. Üretim sürecindeki hatalar: Hijyen kurallarına uyulmaması ve kontaminasyon riski, gıdanın hızla bozulmasına neden olabilir. 4. Gıda bileşenlerinin kalitesiz olması: Gıdaların içindeki bileşenlerin bozuk olması da kurtlanma riskini artırabilir. 5. Katkı maddeleri: Bazı paketli gıdalar, daha uzun raf ömrüne sahip olmak için katkı maddeleri ve koruyucu maddeler içerebilir, bu maddeler bazı insanlar için alerjik reaksiyonlara veya sindirim sorunlarına neden olabilir.
    5 kaynak

    Ürün teslim alınmazsa para iadesi olur mu?

    Evet, ürün teslim alınmazsa para iadesi yapılabilir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, satıcılar taahhüt ettikleri ürünü zamanında ve eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür. Eğer bu yükümlülük yerine getirilmezse, tüketici aşağıdaki haklara sahiptir: 1. Sözleşmenin İptali: Tüketici, sözleşmeyi feshederek ödediği paranın iadesini talep edebilir. 2. Tazminat Talebi: Teslim edilmeyen ürün nedeniyle oluşan maddi veya manevi zararlarda tazminat talep edilebilir. 3. Chargeback Kuralı: İnternet üzerinden kredi kartıyla yapılan alışverişlerde, ürün teslim edilmezse banka, müşterinin kredi kartına parayı iade etmek zorundadır. Bu hakların kullanılması için sürecin belgelerle desteklenmesi ve gerekli durumlarda hukuki destek alınması önerilir.
    5 kaynak