• Buradasın

    Marketten aldığımız ürün bozuk çıkarsa ne yapmalıyız?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Marketten alınan bir ürün bozuk çıkarsa, aşağıdaki adımlar izlenebilir:
    1. Ürünün Bozuk Olduğunu Belgeleme: Ürünün bozuk olduğunu gösteren fotoğraflar veya videolar çekilmeli ve fatura, garanti belgesi gibi belgeler saklanmalıdır 14.
    2. Satıcıya Bildirim: Bozuk ürün, en kısa sürede satıcıya yazılı olarak bildirilmelidir 14. Bildirimde bozukluğun detaylı açıklaması ve talepler (iade, değişim, tamir) yer almalıdır 1.
    3. Satıcı ile Çözüm Arayışı: Satıcı, bildirimi aldıktan sonra sorunu çözmeye çalışacaktır 1. Eğer satıcı ile anlaşma sağlanamazsa, bir sonraki adıma geçilebilir 1.
    4. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: Bozuk ürünün değeri 104.000 TL'nin altındaysa, malın satın alındığı veya tüketicinin ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir 12.
    5. Tüketici Mahkemesine Başvuru: Bozuk ürünün değeri 104.000 TL'nin üzerindeyse veya Tüketici Hakem Heyeti kararından memnun kalınmazsa, Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir 12.
    Her durumda, bozuk ürün bildiriminin satın alma tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde yapılması gerekmektedir 15.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. eodev.com
        1
      2. askericezaavukati.org.tr
        2
      3. feeddi.com
        3
      4. ulkucumedya.com
        4
      5. forumaski.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    A Turkish woman in a kitchen carefully inspecting a torn food package with discolored contents, wrinkling her nose at an unpleasant smell, while fresh produce sits nearby for contrast.

    Bozulmuş besin paketleri nasıl anlaşılır?

    Bozulmuş besin paketlerinin nasıl anlaşılacağına dair bazı bilgiler: Dondurucu yanığı: Dondurulmuş gıdalarda nem kaybı sonucu buz kristalleri veya don oluşumu görülür. Paket hasarı: Yırtık veya hasarlı paketler, bakterilerin içeri girmesine ve ürünün bozulmasına neden olabilir. Koku ve görünüm: Et ve et ürünleri: Ekşi koku ve yapışkan yüzey bozulmaya işaret eder. Yumurta: Suda yüzüyorsa veya kabuk ile duvar arasında hava boşluğu varsa bozulmuştur. Süt ve süt ürünleri: Ekşime kokusu vardır. Yeşillikler: Sarı veya kahverengiye dönen yapraklar bozulduğunu gösterir. Peynir: Küflenme veya ekşi süt kokusu bozulmaya işaret eder. Bozulmuş gıdalar tüketmek besin zehirlenmesine yol açabilir.
    5 kaynak

    Ürün teslim alırken nelere dikkat edilmeli?

    Ürün teslim alırken dikkat edilmesi gerekenler: Ambalajın kontrolü: Ambalajın hasarlı olup olmadığını kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Hasar tespit tutanağı: Ürün veya ambalajı hasarlıysa, kargo görevlisine "hasar tespit tutanağı" tutturun ve ürünü teslim almadan geri gönderin. Kontrol etmeden imza atmayın: Ürünü kontrol etmeden teslim aldığınıza dair imza atmayın. Fatura kontrolü: Ürünün faturasının olup olmadığını kontrol edin, fatura yoksa ürünü teslim almayın. Kurulum gerektiren ürünler: Kurulum gerektiren ürünlerin kutusu yetkili teknik servis tarafından açılmalı, aksi takdirde ürün garanti dışı kalabilir.
    5 kaynak

    Ürünüm paketli bir şekilde gelirse ne yapmalıyım?

    Paketli bir ürün aldığınızda yapmanız gerekenler şunlardır: 1. Paketi Kontrol Edin: Ürünün ambalajının hasar görüp görmediğini kontrol edin. 2. Ürün Bilgilerini Kontrol Edin: Ürünün markası, modeli, içeriği ve son kullanma tarihi gibi bilgilerin paket üzerinde açıkça yazılı olduğundan emin olun. 3. Ürünü Açın: Ürünü kargo görevlisinin yanında açarak herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin. 4. Fatura Kontrolü: Ürünün faturasının olup olmadığını kontrol edin, fatura yoksa kargoyu teslim almayın. 5. Takibi Yapın: Kargonuzun takibini yaparak teslimat sürecini kontrol edin.
    5 kaynak

    Paketli gıdalar neden bozulur?

    Paketli gıdaların bozulmasının birkaç nedeni vardır: Ambalaj yetersizliği. Saklama koşullarının uygun olmaması. Üretim sürecindeki hatalar. Gıda bileşenlerinin kalitesiz olması. Katkı maddeleri.
    5 kaynak

    Bozulmuş ürünler ne yapılır?

    Bozulmuş ürünler, tüketici haklarına göre belirli haklara sahiptir: Ayıplı mal durumunda, tüketiciler bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarım talep edebilir. Son kullanma tarihi geçmiş gıdalar tüketilmemelidir; bu tür gıdalar doğrudan çöpe atılmalıdır. Ayrıca, bozulan ikinci el ürünler, tamiri mümkünse servise gönderilerek tamir ettirilebilir. Bozulmuş ürünlerin değerlendirilmesi için yaratıcı yöntemler de bulunmaktadır, örneğin, bozulmuş süt lor peyniri yapımında kullanılabilir veya avokado saç maskesi olarak değerlendirilebilir.
    5 kaynak

    Ürün teslim alınmazsa para iadesi olur mu?

    Evet, ürün teslim alınmazsa para iadesi yapılabilir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, tüketici, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ayrıca, kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, satıcı yükümlülüğünü yerine getirmezse, banka, kart hamili tüketiciyi korumakla yükümlü olup, chargeback (ters ibraz) prosedürü kapsamında ödeme iadesi yapmak zorundadır.
    5 kaynak