• Buradasın

    Kuryeye teslim edilen ürün geri alınır mı?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Kuryeye teslim edilen bir ürünü geri almak mümkündür, ancak bu süreç genellikle "talimat" verilerek gerçekleştirilir 2.
    Eğer ürün henüz şubeye ulaşmamışsa ve yola çıkmamışsa, ilgili kargo şubesine giderek gerekli prosedürleri izlemek ve talimat belgesini imzalamak gerekmektedir 2. Bu işlem genellikle ücretlidir 2.
    Ayrıca, ürünün teslimat sırasında hasarlı veya eksik olması durumunda, kargo görevlisine "hasar tespit tutanağı" tutturarak ürünü teslim almadan geri gönderme hakkı da bulunmaktadır 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. eticaret.com
        1
      2. bilgiduragi.blogspot.com
        2
      3. kartonkutu.com.tr
        3
      4. ustayemektarifleri.com
        4
      5. support.packlink.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Kurye sipariş teslim alırken nelere dikkat edilmeli?

    Kurye sipariş teslim alırken dikkat edilmesi gerekenler: Kutu kontrolü: Kutunun dışında ezilme veya hasar olup olmadığını kontrol edin. Ürün kontrolü: Ürünü kurye gitmeden önce kontrol edin. İmza: Ürünü teslim alırken imzaladığınızda, ürünü eksiksiz ve hasarsız teslim aldığınızı kabul edersiniz. Kurye ile iletişim: Kuryenin profesyonel ve nazik olmasına dikkat edin. Adres bilgisi: Doğru teslimat adresi ve iletişim bilgilerini verin. Ayrıca, kurye hizmeti alırken firmanın teslimat hızı, teknolojik altyapısı ve bölgesel kapsamı gibi faktörlere de dikkat edilmelidir.
    5 kaynak

    MNG kargo geri iade nasıl yapılır?

    MNG Kargo ile iade yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Ürünü hazırlayın: İade edilecek ürünü orijinal ambalajında hazırlayın. 2. İade kodu alın: MNG Kargo müşteri hizmetlerinden iade kodu edinin. 3. Şubeye gidin: Ürünü iade koduyla en yakın MNG Kargo şubesine teslim edin. 4. Takip numarası alın: Kargoyu teslim ederken takip numarasını alın. Üye girişi yapılarak verilen siparişlerde, "hesabım" sayfası "siparişlerim" adımında kolay iade talebi oluşturulabilir ve iade durumu takip edilebilir. Kargo iadesi yaparken, firmanın belirlediği saat aralıklarına dikkat edilmelidir.
    5 kaynak

    Kargo teslim edildikten sonra ne olur?

    Kargo teslim edildikten sonra aşağıdaki süreçler gerçekleşir: 1. Fatura Kontrolü: Ürün teslimatı sırasında faturanın olup olmadığını kontrol etmek gerekir, fatura yoksa kargoyu teslim almamak gerekir. 2. Teslimat Teyidi: Kargo teslim alındığında, "Ambar Tesellüm Fişi" verilir ve bu fiş, gönderinin teslim alındığını teyit eder. 3. İade Süreci: Teslim alınmayan kargolar, şubede en fazla 3 gün bekletilir ve bu süre sonunda göndericiye iade edilir. 4. Takip ve Şikayet: Kargo teslimatı sonrası herhangi bir sorun yaşanırsa, kargo firması veya satıcı firma ile iletişime geçilerek durum bildirilebilir.
    5 kaynak

    Kuryeler teslim almadıklarında ne yapar?

    Kuryeler, teslim alınmayan paketler için farklı işlemler yapabilir: Bekletme tesislerinde saklama. Göndericiye iade. Yeniden teslimat girişimi. Teslim alma noktasına yönlendirme. Kuryeler, teslimatların kaçırıldığını genellikle fiziksel bildirimler, e-postalar veya SMS uyarıları aracılığıyla bildirir.
    5 kaynak

    Kurye teslim alınca ne olur?

    Kurye teslim aldıktan sonra, gönderi dağıtım merkezine gider ve buradan alıcıya doğru yola çıkar. Teslimat süreci şu şekilde devam eder: Dağıtım aracına transfer. Yolculuk. Teslimat. Teslimat süresi, mesafe, trafik durumu, hava koşulları ve kurye yoğunluğu gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.
    5 kaynak

    Ürün teslim alınmazsa para iadesi olur mu?

    Evet, ürün teslim alınmazsa para iadesi yapılabilir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, tüketici, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ayrıca, kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, satıcı yükümlülüğünü yerine getirmezse, banka, kart hamili tüketiciyi korumakla yükümlü olup, chargeback (ters ibraz) prosedürü kapsamında ödeme iadesi yapmak zorundadır.
    5 kaynak

    Kuryenin teslim aldığı ürün çalınırsa ne olur?

    Kuryenin teslim aldığı ürünün çalınması durumunda, genellikle bu kayıptan kargo firması sorumlu tutulur. Ancak, bazı hallerde taşıma ortamında meydana gelen mal kayıplarından doğan zararlar alıcı veya satıcı tarafından da karşılanmak zorunda kalınabilir. Ürünün çalınması durumunda yapılması gerekenler: Belgeleme: Paniğe kapılmadan, durumu profesyonelce yönetmek, GPS üzerinden teslimat rotasını ve paketin en son görüldüğü konumu dikkatlice incelemek gerekir. Müşteri ile iletişim: Müşteriye ulaşarak, paketin eline geçip geçmediğini nazik bir dille sormak ve iletişim kurarken suçlayıcı değil, destekleyici ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemek önemlidir. Şirkete raporlama: Durumu derhal çalışılan platforma ya da şirket sistemine raporlamak ve eldeki tüm bilgileri sisteme girmek gerekir. Kanıt toplama: Kamera görüntüleri ve tanık ifadeleri gibi kanıtları toplamak, sürecin doğru yönetilmesine yardımcı olabilir. Kargo şirketlerinin hukuki sorumlulukları ve tazminat süreçleri hakkında daha fazla bilgi için bir avukata danışılması önerilir.
    5 kaynak