• Buradasın

    Hangi durumlarda tüketici hakem heyetine başvurulur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilecek durumlar şunlardır:
    1. Ayıplı mal ve hizmetler: Ürünün reklamda veya satış sözleşmesinde belirtilen özellikleri taşımaması 14.
    2. Garanti kapsamı sorunları: Garanti kapsamındaki ürünlerin arızalanması durumunda firmanın onarım veya değişim yapmaması 14.
    3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi 14.
    4. Taksitli satışlarda sorunlar: Taksitli alışverişlerde ödeme planına uygun teslimat yapılmaması veya satış sözleşmesi koşullarının ihlal edilmesi 14.
    5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Tüketicinin iade veya değişim taleplerinin kabul edilmemesi 1.
    6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Sözleşme şartlarının ihlali, fesih hakkı kullanımının reddedilmesi veya hizmetlerin belirtilen şekilde sağlanmaması 1.
    7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları 1.
    Başvuru için uyuşmazlığın değeri 2024 yılı itibarıyla 149.000 TL'nin altında olmalıdır 35.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. ozkokhukuk.com
        1
      2. harbiyehukuk.com
        2
      3. vuralaltun.com
        3
      4. nafiyeulusoy.av.tr
        4
      5. ticaret.gov.tr
        5

  • Konuyla ilgili materyaller

    Tüketici Hakem Heyetine şikayette hangi deliller sunulur?
    Tüketici Hakem Heyetine şikayette sunulabilecek deliller şunlardır: 1. Fatura, fiş veya satış belgesi. 2. Garanti belgesi (varsa). 3. Sözleşme örneği (varsa). 4. Yazışmalar ve diğer kanıtlar. 5. Ayıplı mala ait fotoğraflar. Ayrıca, başvuru dilekçesinde şikayetin detaylarını ve talep edilen hakları açıkça belirtmek gereklidir.
    Tüketici Hakem Heyetine şikayette hangi deliller sunulur?
    5 kaynak
    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan şikayet geri alınabilir mi?
    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan şikayet, belirli bir süreç izlenerek geri alınabilir. Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici mahkemesine başvurarak yapılabilir. Mahkemeye yapılan itirazın derdest olması halinde, tüketici hakem heyeti kararının icrasına başlanamaz.
    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan şikayet geri alınabilir mi?
    5 kaynak
    Tüketici Hakları Hakem Heyeti hangi durumlarda dilekçe kabul eder?
    Tüketici Hakları Hakem Heyeti, aşağıdaki durumlarda dilekçe kabul eder: 1. Ayıplı mal veya hizmet sunumu: Tüketicinin satın aldığı ürünün ya da hizmetin sözleşmeye uygun olmaması durumunda. 2. Sözleşme ihlalleri: Tüketici ile satıcı arasında yapılan sözleşmenin ihlal edilmesi. 3. Parasal sınırın altında kalan uyuşmazlıklar: 2024 yılı itibarıyla değeri 104.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda. 4. Gerekli belgelerin sunulması: Dilekçe ile birlikte fatura, fiş veya uyuşmazlığı kanıtlayan diğer belgelerin sunulması gereklidir. Önemli not: Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru ücretsiz olup, şahsen, avukat aracılığıyla veya e-devlet üzerinden yapılabilir.
    Tüketici Hakları Hakem Heyeti hangi durumlarda dilekçe kabul eder?
    5 kaynak
    Tüketici Hakem Heyetinden gelen sonuç kesin mi?
    Tüketici Hakem Heyeti'nden gelen sonuç kesindir.
    Tüketici Hakem Heyetinden gelen sonuç kesin mi?
    5 kaynak
    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra tüketici mahkemesine gidilebilir mi?
    Evet, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra tüketici mahkemesine gidilebilir. Tüketici Hakem Heyeti'nin verdiği karara karşı itiraz, kararı veren heyetin bulunduğu yerdeki veya tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici mahkemesine yapılabilir.
    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra tüketici mahkemesine gidilebilir mi?
    5 kaynak
    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru nasıl yapılır?
    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Şikayet Konusunun Belirlenmesi ve Başvurunun Hazırlanması. 2. Başvuru Dilekçesinin Hazırlanması. 3. Gerekli Belgelerin Toplanması. 4. Başvuru Yapılacak Kurumun Belirlenmesi. 5. Başvurunun Değerlendirilmesi. 6. Kararın Tebliği ve Uygulanması. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hakkında detaylı bilgi almak ve hak kaybına uğramamak için bir avukatla iletişime geçilmesi tavsiye edilir.
    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru nasıl yapılır?
    5 kaynak
    Tüketici hakem heyeti cevap dilekçesi ne zaman verilir?
    Tüketici hakem heyeti kararına karşı cevap dilekçesi, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde verilmelidir.
    Tüketici hakem heyeti cevap dilekçesi ne zaman verilir?
    5 kaynak