• Buradasın

    Hakem heyetine yapılan başvuru geri alınabilir mi?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Hakem heyetine yapılan başvuru, karar verilmeden önce geri alınabilir 3. Bunun için uyuşmazlığın çözümlendiğine dair bilgi ve belgelerin hakem heyetine sunulması gerekmektedir 13.
    Eğer hakem heyeti tarafından bir karar verilmişse, bu karara karşı 15 gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edilebilir 24.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. 1
      2. ticaret.gov.tr
        2
      3. mevzuat.gov.tr
        3
      4. 4
      5. miahukukdanismanlik.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Hakem heyetine başvuru nasıl yapılır?

    Tüketici hakem heyetine başvuru yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Başvuru Yeri: İkamet edilen ildeki Ticaret İl Müdürlüğü veya belediyenin ilgili birimine başvurulabilir. 2. Gerekli Belgeler: Başvuru formu, şikayet edilen ürün veya hizmetin faturası veya ödeme belgesi, satıcı ile yapılan yazılı iletişim ve dilekçe sunulmalıdır. 3. Başvuru Ücreti: Tüketici hakem heyetine başvuru ücretsizdir. 4. Başvurunun Değerlendirilmesi: Başvuru yapıldıktan sonra heyet, başvuruyu inceler ve en geç 30 gün içinde kararını verir. Bu karar, taraflara tebliğ edilir. 5. Karar ve İcra Takibi: Tüketici hakem heyeti tarafından verilen karar bağlayıcıdır ve satıcı bu karara uymak zorundadır. Tüketici hakem heyetine başvuru süreci hakkında daha detaylı bilgi almak için ilgili kurumların resmi web sitelerini ziyaret etmek faydalı olacaktır.
    5 kaynak

    Hangi durumlarda tüketici hakem heyetine başvurulur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilecek durumlar şunlardır: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Ürünün reklamda veya satış sözleşmesinde belirtilen özellikleri taşımaması. 2. Garanti kapsamı sorunları: Garanti kapsamındaki ürünlerin arızalanması durumunda firmanın onarım veya değişim yapmaması. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Taksitli alışverişlerde ödeme planına uygun teslimat yapılmaması veya satış sözleşmesi koşullarının ihlal edilmesi. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Tüketicinin iade veya değişim taleplerinin kabul edilmemesi. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Sözleşme şartlarının ihlali, fesih hakkı kullanımının reddedilmesi veya hizmetlerin belirtilen şekilde sağlanmaması. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Başvuru için uyuşmazlığın değeri 2024 yılı itibarıyla 149.000 TL'nin altında olmalıdır.
    5 kaynak

    E-devletten tüketici hakem heyeti başvurusu nasıl iptal edilir?

    E-Devlet üzerinden tüketici hakem heyeti başvurusunu iptal etmek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. E-Devlet Kapısı'na giriş yapın. 2. "Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi" hizmetini arayın veya ilgili bölüme gidin. 3. e-Devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza veya T.C. kimlik kartı ile sisteme giriş yapın. 4. "Başvurularım" sekmesine tıklayın. 5. İptal etmek istediğiniz başvuruyu seçin. 6. "Başvuruyu İptal Et" butonuna tıklayın. 7. Başvuruyu iptal etme nedeninizi belirtin ve işlemi onaylayın. Eğer başvuru işleme alınmışsa, bağlı olduğunuz tüketici hakem heyetine dilekçe ile başvurmanız gerekmektedir.
    5 kaynak

    Hakem Heyeti'ne başvuran tüketici haklı çıkarsa ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran tüketici haklı çıktığında, karar doğrultusunda ilgili satıcı veya firma karara uymak zorundadır. Bu durumda tüketici, aşağıdaki hakları kullanabilir: - Para iadesi: Ayıplı malın iadesi durumunda tüketiciye para iadesi yapılabilir. - Değişim: Ayıplı ürünün aynı ürünle değiştirilmesi kararı verilebilir. - Onarım: Ürünün tamir edilmesi veya arızanın giderilmesi talep edilebilir. - Fiyat indirimi: Ürünün değerine göre indirim yapılması kabul edilebilir. Karara itiraz edilmezse, 15 gün içinde icra takibi başlatılabilir ve mahkeme kararını uygulamaya koyar.
    5 kaynak

    Hakem heyetinden gelen karar yerine getirilmezse nereye başvurulur?

    Hakem heyetinden gelen karar yerine getirilmezse, ilgili icra dairesine başvurulabilir. Ayrıca, karara karşı tüketici mahkemesine de itiraz edilebilir.
    5 kaynak

    Hakem Heyetinden gelen karar kesin mi?

    Tüketici Hakem Heyeti kararları kesindir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan şikayet kaç gün içinde geri çekilir?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan şikayetin geri çekilmesi için en fazla otuz gün süre verilmiştir.
    5 kaynak