Geçersiz işlem, bir ödeme sırasında ortaya çıkan ve işlemin gerçekleşmesini engelleyen bir hata durumunu ifade eder. Bu durum, aşağıdaki nedenlerden kaynaklanabilir: Kart bilgilerinin hatalı olması. Kartın süresinin dolması. Hesapta yeterli bakiyenin bulunmaması. Kartın bloke olması. Teknik sorunlar. Geçersiz işlemler genellikle hızlı bir şekilde çözülebilir ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek sorun giderilebilir.