• Buradasın

    Mağazada satılan ürünlerde cayma hakkını kim belirler?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Mağazada satılan ürünlerde cayma hakkını 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun belirler 14.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Satış mağazaları nasıl çalışır?

    Satış mağazaları, ürünlerin tüketicilere ulaştırılması için çeşitli süreçler izler: 1. İş Modeli Belirleme: Mağazanın iş modeli, ürünlerin doğrudan tüketicilere (B2C) mi yoksa diğer işletmelere (B2B) mi satılacağını belirler. 2. Ürün Tedariki: Ürünler, hazır olarak tedarikçilerden temin edilebilir veya el yapımı ürünler için üretici tarafından üretilebilir. 3. Mağaza Kurulumu: Profesyonel bir web sitesi veya e-ticaret platformu üzerinden mağaza kurulur. 4. Hedef Kitle Belirleme: Mağazanın hitap edeceği demografik, psikografik ve coğrafi özellikler dikkate alınarak hedef kitle belirlenir. 5. Pazarlama Stratejisi: Sosyal medya, e-posta kampanyaları, içerik üreticileriyle iş birlikleri gibi yöntemlerle ürünler hedef kitleye tanıtılır. 6. İlk Satış ve Sonrası: Açılış indirimi, ağ kullanımı ve reklam gibi yöntemlerle ilk satış yapılır. Müşteri hizmetleri ve analizlerle satış süreci sürekli iyileştirilir.

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İade alınmayan ürünler genellikle hijyen, sağlık ve güvenlik nedenleriyle belirlenmiştir. Bu ürünler şunlardır: 1. Teknoloji Ürünleri: Cep telefonu, tablet, akıllı saat ve bilgisayarlar. 2. Hijyen ve Sağlık Ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, jilet, diş fırçası gibi kişisel bakım ürünleri. 3. Değerli Madenler: Gram, çeyrek ya da tam altın gibi altın ürünleri. 4. Son Kullanma Tarihi Olan Ürünler: Gıda ürünleri, içecekler, çiçekler, kozmetikler. 5. Kişiye Özel Ürünler: Üzerine isim ya da tasarım işlenmiş ürünler. 6. Kopyalanabilen Elektronik Ürünler: Yazılım, CD, DVD. 7. Abonelik Hizmetleri: Dergi, gazete abonelikleri. Ayrıca, hizmetler ve hızlı tüketim ürünleri de iade kapsamı dışında tutulabilir.

    Ayıplı malda tüketicinin hakları nelerdir?

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, ayıplı mal durumunda tüketicinin dört seçimlik hakkı bulunmaktadır: 1. Sözleşmeden dönme: Malın geri verilmesi karşılığında bedelin iadesini talep etme. 2. Bedelden indirim isteme: Ayıp oranında satış bedelinden indirim talep etme. 3. Ücretsiz onarım isteme: Masrafları satıcıya ait olmak üzere malın ücretsiz onarılmasını talep etme. 4. Ayıpsız misli ile değiştirme: İmkân varsa, ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme. Tüketici, bu haklarını tek taraflı bir bildirim yaparak kullanabilir ve satıcı, bu talepleri yerine getirmekle yükümlüdür. Ayrıca, tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.

    Kulaklıkta cayma hakkı var mı?

    Evet, kulaklıkta cayma hakkı vardır, ancak bazı koşullar geçerlidir. Cayma hakkı şartları: - Ürün, mesafeli veya kapıdan satış niteliğinde olmalıdır. - Cayma bildirimi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla yapılmalıdır. - Ürün, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilmelidir. Cayma hakkı kullanılamayan ürünler arasında hijyenik ürünler (iç çamaşırı, kulaklık gibi) yer alır.

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İade alınmayan ürünler, genellikle hijyen, sağlık ve güvenlik gibi özel nedenlerle belirlenmiştir. Bu ürünler şunlardır: 1. Teknoloji Ürünleri: Cep telefonu, tablet, akıllı saat ve bilgisayarlar. 2. Hijyen ve Sağlık Ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makinesi gibi kişisel bakım ürünleri. 3. Değerli Madenler: Gram, çeyrek ya da tam altın gibi ziynet altınlar. 4. Son Kullanma Tarihi Olan Ürünler: Gıda ürünleri, içecekler, çiçekler, kozmetikler ve ilaçlar. 5. Kişiye Özel Ürünler: Üzerine isim veya monogram işlenmiş ürünler. 6. Kopyalanabilen Elektronik Ürünler: Yazılım hizmeti, CD, DVD, kitap, dergi ve gazete gibi yayınlar. 7. Abonelik Hizmetleri: Dergi, gazete veya dijital platform abonelikleri. Ayrıca, hizmet sözleşmeleri ve belirli bir tarihte yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama gibi hizmetler de iade kapsamı dışındadır.

    Cayma hakkı hangi ürünlerde geçerli giyim?

    Cayma hakkı, giyim ürünlerinde de geçerlidir ve tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, yasal süresi içinde sözleşmeden dönebilir. Ancak, bazı giyim ürünleri cayma hakkı kapsamı dışında kalabilir: - Özel istek doğrultusunda üretilen ürünler. - Hijyen nedeniyle iade edilemeyen ürünler (iç giyim gibi). - Çabuk bozulabilecek gıda ürünleri.

    15 gün cayma hakkı hangi ürünlerde geçerli?

    15 gün cayma hakkı, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında yapılan alışverişlerde geçerlidir. Cayma hakkının geçerli olduğu bazı alışveriş türleri: uzaktan satış veya internet/telefon yoluyla gerçekleşen satışlar; kapıdan satışlar; taksitli satışlar (satıcının yaptığı, banka kredi kartına uygulanan taksitli satış değil). Cayma hakkının geçerli olmadığı bazı ürünler: sağlık ve hijyen kurallarına göre iadesi mümkün olmayan ürünler (iç çamaşırı, mayo, hijyen açısından hassas ürünler, kozmetik malzemeler vb.); çabuk bozulma tehlikesi olan ve son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar; tesliminden sonra başka mallarla karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler. Her mağazanın veya satıcının kendi iade koşullarını belirleyebileceğini unutmamak önemlidir.