Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Ayıp nedeniyle iade için ihbar, aşağıdaki adımları izleyerek yapılmalıdır:
- Ayıbı Tespit Etme ve Belgeleme: Satın alınan malın ayıplı olup olmadığını dikkatlice inceleyin ve mümkünse ayıbı gösteren fotoğraf veya video çekin 1.
- Fatura ve Garanti Belgelerini Saklama: Satın alma belgelerini saklayın 1.
- Yazılı Bildirim Yapma: Ayıplı malı en kısa sürede satıcıya yazılı olarak bildirin. Bu bildirimi e-posta, noter kanalıyla gibi yöntemlerle yapabilirsiniz 12.
- Ayıbın Detaylarını Açıklayın: Bildirimde malın ayıbını detaylı bir şekilde açıklayın ve taleplerinizi belirtin (değişim, iade, tamir vb.) 1.
- Satıcı ile İletişime Geçme: Satıcı, bildiriminizi aldıktan sonra sizinle iletişime geçerek sorunu çözmeye çalışacaktır. Satıcının sunduğu çözümü kabul edebilir veya başka bir çözüm talep edebilirsiniz 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: