Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Ayıp nedeniyle iade için ihbar (ayıp bildirimi) şu şekilde yapılır:
- Yazılı Bildirim: Ayıp bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır 24. E-posta veya noter kanalıyla gönderim uygundur 2.
- İçeriği: Bildirimde malın ayıbının detaylı bir şekilde açıklanması ve taleplerin (değişim, iade, tamir vb.) belirtilmesi gerekir 2.
- Süresi:
- Açık ayıp durumunda, malın tesliminden itibaren 2 gün içinde bildirim yapılmalıdır 45.
- Gizli ayıp durumunda, ayıp fark edilir edilmez, makul bir süre içinde (derhal) bildirim yapılmalıdır 14.
- Kanıtlama: Mümkünse, ayıbı gösteren fotoğraf veya video gibi belgeler eklenmelidir 2.
Ayıp bildirimi için 2 yıllık bir zamanaşımı süresi bulunmaktadır 34. Satıcı ağır kusurlu ise bu süre işlemez ve her zaman sorumlu tutulabilir 4.
Satıcı ile anlaşma sağlanamazsa, değeri 104.000 Türk Lirası’nın altında olan uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetleri’ne, üzeri için ise Tüketici Mahkemeleri’ne başvurulabilir 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: