• Buradasın

    2 yıl garantili ürün bozulursa ne olur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    2 yıl garantili bir ürün bozulursa, tüketici aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir:
    • Ücretsiz onarım: Satıcı, hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmakla yükümlüdür 123.
    • Ayıp oranında bedel indirimi: Tüketici, satış bedelinden indirim talep edebilir 12.
    • Malın ayıpsız misli ile değişimi: İmkân varsa, tüketici malın sağlam bir benzeri ile değiştirilmesini isteyebilir 12.
    • Sözleşmeden dönme: Tüketici, sözleşmeden cayarak ödediği bedelin tamamını geri alabilir 12.
    Bu haklar, kullanım hatasından kaynaklanan arızalar için geçerli değildir; bu durumda ücretsiz onarım hakkı kullanılamaz 13.
    Garanti süresi içinde bozulan ürünün tamirde geçirdiği süre, garanti süresine eklenir 12.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. goldhukuk.com
        1
      2. fudek.com.tr
        2
      3. tuketicibiliyor.com
        3
      4. erkeksaatmodelleri.com.tr
        4
      5. hurriyet.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Garanti belgesi olmadan ürün iade edilir mi?

    Garanti belgesi olmadan ürün iadesi genellikle mümkündür, ancak bu durumda genellikle fatura veya satın alma belgesi gibi alternatif belgeler sunulması gerekebilir. İade sürecinde, ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması önemlidir.
    5 kaynak

    2 yıl garanti nasıl yapılır?

    2 yıl garanti yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Garanti Belgesi Düzenleme: Üretici veya ithalatçılar, "Garanti Belgesi İle Satılması Zorunlu Olan Ürünler Listesi"nde yer alan mallar için garanti belgesi düzenlemelidir. 2. Garanti Süresinin Başlaması: Garanti süresi, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar. 3. Garanti Kapsamı: Garanti, üretim kaynaklı arızalar, parça değişimi gereken durumlar ve normal kullanım sırasında ortaya çıkan teknik arızaları kapsar. 4. Ek Garanti: Bazı firmalar, ürünlerine ücret karşılığında ek garanti süresi sunabilir. Örnek: Apple, Türkiye'deki perakende satış noktalarından satın alınan Apple markalı ürünler için 2 yıl süreyle malzeme ve işçilik kusurlarına karşı garanti sağlar. Garanti koşulları ve süreleri, ürüne ve firmaya göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için ilgili yasal düzenlemelere veya firmanın resmi web sitesine başvurulması önerilir.
    5 kaynak

    Elektronik ürünlerde 3 yıl garanti zorunlu mu?

    Elektronik ürünlerde 3 yıl garanti zorunluluğu yoktur, ancak en az 2 yıl garanti sunulması yasal bir gerekliliktir.
    5 kaynak

    Garanti kapsamında olup olmadığı nasıl anlaşılır?

    Bir ürünün garanti kapsamında olup olmadığını anlamak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz: 1. Beyaz Eşya ve Elektronik Cihazlar: Cihazın üzerindeki seri numarası veya ENR kodu ile markanın çağrı merkezini arayarak garanti sorgulaması yapabilirsiniz. 2. Otomobiller: Aracın VIN numarasını bulup, bayi ile iletişime geçerek garanti durumunu öğrenebilirsiniz. 3. Apple Ürünleri: Apple ürünlerinin garanti durumunu kontrol etmek için Apple'ın garanti kontrol aracını kullanarak cihazın seri numarasını girebilirsiniz.
    5 kaynak

    Garanti belgesi olmazsa ne olur?

    Garanti belgesi olmazsa, tüketicinin garanti ile ilgili hakları kullanılamaz. Garanti belgesi, üretici veya ithalatçılar tarafından tüketiciye verilen ve tüketicinin sahip olduğu hakları gösteren belgedir. Bazı sonuçlar: Ücretsiz onarım hakkı kullanılamaz. Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edilemez. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapılamaz. Garanti belgesi yerine fatura gibi belgeler geçmez.
    5 kaynak

    Garanti alacak takibi nasıl yapılır?

    Garanti alacak takibi iki ana yöntemle yapılabilir: 1. Garanti Alacak Yönetim Hizmetleri: Garanti Alacak, alacak yönetimi, tahsilat hizmetleri, yapılandırma ve borç tahsilat süreçlerinde destek sunar. Bu süreçte: - Borçluya ulaşılarak borcun yapılandırılması veya ödenmesi için iletişime geçilir. - Yasal süreçler gerektiriyorsa gerekli adımlar atılır. - Sürecin her aşamasında şeffaflık ve müşteri memnuniyeti ön plandadır. 2. Hukuk Bürosu Hizmetleri: Alacak takibi için bir hukuk bürosuna başvurulabilir. Bu süreçte: - Borçlu firmaya ihtarname gönderilir ve süreç telefon ve mail aracılığıyla takip edilir. - Borçlu ödeme yapmayı reddederse, yasal işlem başlatılır. - Hukuki süreç, borçlunun bulunduğu ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
    5 kaynak

    2 Yıl Garantili Ürün Kaç Kez Tamir Edilir?

    2 yıl garantili bir ürünün kaç kez tamir edilebileceğine dair bir sınır bulunmamaktadır. Ancak, garanti kapsamındaki bir cihaz, aynı arızayı iki kez ya da farklı arızaları dört kez peş peşe tekrarlarsa, üretici firma o ürünü ücretsiz değiştirmek zorundadır. Garanti süresi ve kapsamı hakkında en doğru bilgiyi, ürünün garanti belgesinde veya üretici/ithalatçı firmanın web sitesinde bulmak mümkündür.
    5 kaynak