Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
N11, iade konusunda güvenilir bir platformdur. Tüketicileri korumak için çeşitli kurallar ve süreçler uygulanmaktadır 13.
İade süreci şu şekilde işler:
- İade Talebi: N11 sitesine üye girişi yapılıp, "Siparişlerim" seçeneğinden iade talebi oluşturulur 14.
- Kargo Bilgileri: Sistem, ürünü hangi kargo ile ve hangi numara ile göndereceğinizi belirtir 1.
- İnceleme: Ürün satıcıya ulaştıktan sonra, 3 iş günü + 24 saat içinde iade talebi kabul edilir veya reddedilir 1.
- Para İadesi: İade kabul edilirse, para 1-2 gün içinde müşterinin hesabına iade edilir 14.
Ayrıca, N11 ücretsiz iade hizmeti sunarak, müşterilerin ürünlerini ekstra maliyet olmadan geri göndermelerini sağlar 3.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: