PlayStation 5 (PS5) üzerinden satın alınan bir oyunu iade etmek için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talepte bulunulması gerekmektedir. İade işleminin gerçekleşmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekir: Oyun indirilmemiş veya akışı başlatılmamış olmalıdır. Hesabın daha önce iade işlemi için kullanılmamış olması gerekir. Bu koşulları sağlayan kullanıcılar, iade taleplerini PlayStation Store destek web sitesi üzerinden başlatabilir.