• Buradasın

    N11'de iade için müşteri hizmetleri gerekli mi?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    A Turkish customer in a cozy home setting, looking slightly concerned while holding a package, with a phone in hand ready to call customer service.
    N11'de iade için müşteri hizmetleri gerekli değildir.
    N11'de iade işlemi şu şekilde yapılabilir:
    • Üyeyseniz, Hesabım menüsündeki Mevcut Sipariş sayfasından ürünün yanındaki İade Et butonuna basarak talepte bulunabilirsiniz 12.
    • Misafir kullanıcıysanız, alışverişten sonra size gönderilen e-postalardaki Sipariş Detayı linkinden iade talep edebilirsiniz 12.
    İade talebi oluşturulduktan sonra ürünün mağazaya ulaştırılması ve mağaza tarafından kontrol edilmesi için 7 gün süre verilir 12. Bu süre sonunda mağaza tarafından herhangi bir işlem yapılmayan talepler otomatik olarak ücret iadesine yönlendirilir 12.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. kolayteknik.com
        1
      2. blog.nesatilir.com
        2
      3. hurriyet.com.tr
        3
      4. zoomtekno.com
        4
      5. forumsitesi.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    N11 iade kabul etmiyor ne yapmalıyım?

    N11'de iade kabul edilmiyorsa, aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: 1. İade Koşulları Kontrolü: İade etmek istediğiniz ürünün iade koşullarını n11 üzerindeki canlı yardım üzerinden müşteri hizmetlerine veya telefonla arayarak kontrol edin. 2. İade Talebi Oluşturma: n11 hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden iade etmek istediğiniz ürünü seçip "İade Talebi Oluştur" seçeneğine tıklayın. 3. Kargo ile Gönderme: İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen kargo numarası ile ilgili kargo şubesine götürerek gönderin. 4. Satıcı ile İletişime Geçme: Eğer iade talebiniz reddedilirse, satıcı ile iletişime geçip durumu açıklayın ve çözüm talep edin. 5. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: Eğer sorun çözülmezse, ürün bedeli belirli bir tutarın üzerindeyse tüketici mahkemesine veya hakem heyetine başvurabilirsiniz.
    5 kaynak

    N11 iade sorgulama nasıl yapılır?

    N11'de iade sorgulama işlemi, Hesabım > Siparişlerim sayfasından yapılabilir. İade talebini iptal etmek için, yine aynı sayfadaki ürünün yanında yer alan Talebi Geri Al butonuna basmak yeterlidir. Ayrıca, iade süreci ile ilgili daha detaylı bilgiye n11.com'un "İade" ve "Ürün İadesi" başlıklı destek merkezi sayfalarından da ulaşılabilir.
    5 kaynak

    N11'de şikayet nasıl yapılır?

    N11'de şikayet oluşturmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Hesabınıza giriş yapın. 2. Şikayet bölümüne gidin. 3. Şikayet oluşturun. Ayrıca, N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek de şikayetinizi iletebilirsiniz. Şikayet süreci, yaşanan soruna ve N11 müşteri hizmetlerinin çözüm sürecine bağlı olarak değişebilir. Şikayet edilebilecek durumlar arasında ürünün kusurlu veya eksik çıkması, teslim edilmemesi veya gecikmesi, iade veya değişim işlemlerinin yeterli şekilde gerçekleştirilmemesi ve iletişim sorunları yer alır. Şikayetinizin çözüme kavuşmadığı durumlarda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.
    5 kaynak

    N11 iade için müşteri temsilcisine nasıl bağlanır?

    N11'de iade işlemleri için müşteri temsilcisine bağlanmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. N11 müşteri hizmetleri telefon numarasını arayın: 0 850 333 00 11. 2. Sırasıyla tuşları girin: Çağrı merkezi operatörüne bağlandıktan sonra, 1, 4 ve 0 rakamlarını tuşlayarak müşteri temsilcisine ulaşabilirsiniz. Ayrıca, N11'in "Hesabım" bölümünden canlı destek hattına erişerek de iade işlemleri hakkında yardım alabilirsiniz.
    5 kaynak

    N11'de müşteri temsilcisi var mı?

    Evet, N11'de müşteri temsilcisi bulunmaktadır. N11 müşteri hizmetleri telefon numarası 0850 333 0011'dir.
    5 kaynak

    Cayma hakkı iade kargo ücretini satıcı mı öder?

    Evet, cayma hakkı kullanıldığında iade kargo ücretini satıcı öder. Bu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre belirlenmiştir.
    5 kaynak

    Kullanıcı hatasından dolayı ürün iade edilir mi?

    Kullanıcı hatasından dolayı ürün iadesi, ürünün durumuna ve iade koşullarına bağlı olarak değişir. Genel iade koşulları: İade edilecek ürünün kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve paketinin hasar görmemiş olması gerekir. Ayıplı ürünler: Ayıplı ürünlerde, kullanıcı hatası olup olmadığına bakılmaksızın iade yapılabilir. Garanti süresi: Garanti süresi içinde, satıcı veya üretici kaynaklı hatalardan dolayı oluşan arızalar için iade alınabilir. Kullanıcı hatası: Ürünün kendisinde ya da orijinal ambalajında çizik, bant, etiket veya herhangi bir hasar olması durumunda iade kabul edilmez. İade işlemleri için ürünün faturasının da gönderilmesi gereklidir. İade koşulları, satıcıya göre değişiklik gösterebilir; daha fazla bilgi için ilgili firmanın iade politikasına başvurulması önerilir.
    5 kaynak