• Buradasın

    Dolap iade teknik servis onayı nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Dolap uygulamasında iade işlemi için teknik servis onayı gerekmez. İade süreci şu adımlarla gerçekleştirilir:
    1. İade Koşullarını Kontrol Edin: Ürünün iade edilebilir olup olmadığını ve iade politikalarını kontrol edin 15.
    2. Satıcı ile İletişime Geçin: Dolap uygulaması üzerinden mesaj atarak veya satıcının profilindeki iletişim bilgilerini kullanarak iade talebinizi bildirin 14.
    3. İade Formunu Doldurun: Satıcı ile anlaştıktan sonra, Dolap uygulamasında iade formunu doldurun 14.
    4. Ürünü Paketleyin: Ürünü orijinal kutusunda, etiketleriyle ve hasarsız bir şekilde paketleyin 1.
    5. Kargo Gönderimi: İade ürününü, satıcının belirttiği kargo şirketi aracılığıyla veya kendi seçtiğiniz bir kargo şirketiyle gönderin 14. Kargo ücretinin kimin tarafından ödeneceği konusunda satıcıyla mutabık kalın 1.
    6. İade Takibi: Kargo takip numarasını saklayarak, ürünün satıcıya ulaşıp ulaşmadığını kontrol edin 1.
    7. İade Onayı ve Ücretin İadesi: Satıcı ürünü kontrol ettikten sonra iade onayı verir ve ödemeniz belirli bir süre içerisinde (genellikle 3-5 iş günü) hesabınıza geri yatırılır 15.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. feeddi.com
        1
      2. dolap-help.freshdesk.com
        2
      3. onarimsorgula.com
        3
      4. mugisnot.com
        4
      5. birfinansci.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Dolap'ta iade nasıl yapılır destek?

    Dolap'ta iade işlemi yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. İade Koşullarını Kontrol Edin: Ürünün iade edilebilir olup olmadığını ve iade politikalarını kontrol edin. 2. Satıcı ile İletişime Geçin: Dolap uygulaması üzerinden mesaj atarak veya satıcının profilindeki iletişim bilgilerini kullanarak durumu bildirin. 3. İade Formunu Doldurun: Satıcı ile anlaştıktan sonra, Dolap uygulamasında iade formunu doldurun. 4. Ürünü Paketleyin: İade edeceğiniz ürünü orijinal kutusunda, etiketleriyle ve hasarsız bir şekilde paketleyin. 5. Kargo Gönderimi: Ürünü, satıcının belirttiği kargo şirketi aracılığıyla veya kendi seçtiğiniz bir kargo şirketiyle gönderin. 6. İade Takibi: Kargo takip numarasını saklayarak, ürünün satıcıya ulaşıp ulaşmadığını kontrol edin. 7. İade Onayı ve Ücretin İadesi: Satıcı ürünü kontrol ettikten sonra iade onayı verir ve ödeme, genellikle 3-5 iş günü içerisinde hesabınıza geri yatırılır. Eğer herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, Dolap müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
    5 kaynak

    Dolap'ta alıcı iade ederse ne olur?

    Dolap uygulamasında alıcı iade ettiğinde süreç şu şekilde işler: 1. İade Talebi Oluşturma: Alıcı, ürünü satıcıya göndererek iade işlemini başlatmak için iade talebi oluşturur. 2. Satıcı Onayı: Satıcı, iade talebini kabul ederse, ürünü geri alır ve iade işlemi tamamlanır. 3. İade İtirazı: Satıcı, iade talebine itiraz ederse, Dolap tarafından alıcının iade talebi ve satıcının itiraz gerekçeleri incelenir. 4. Sonuçlandırma: Değerlendirme sonucuna göre iade talebi kabul veya reddedilir ve taraflar bilgilendirilir.
    5 kaynak

    Servis ürünü iade almazsa ne olur?

    Servis ürünü iade almazsa, tüketici aşağıdaki haklara sahip olabilir: 1. Ücretsiz Onarım Talebi: Tüketici, ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep edebilir. 2. Ayıplı Hizmet Seçimi: Tüketici, ayıplı hizmet nedeniyle servisin eksik veya hiç tamir yapmaması durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesinde yer alan seçimlik haklardan birini kullanabilir. 3. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: Uyuşmazlık çözüm mercileri olan tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
    5 kaynak

    Dolap alıcı koruma hizmeti nedir?

    Dolap alıcı koruma hizmeti, Dolap platformunda yapılan alışverişlerde alıcıların haklarını güvence altına almayı amaçlayan bir sistemdir. Bu hizmet sayesinde, satın aldığınız ürün beklentilerinizi karşılamazsa veya herhangi bir sorun yaşarsanız, belirli şartlar altında para iadesi talep edebilirsiniz. Alıcı koruma hizmetinin temel unsurları: - Para iadesi garantisi: Ürün açıklamasıyla uyuşmaması, hasarlı gelmesi veya hiç gelmemesi gibi durumlarda para iadesi talep edilebilir. - Belirli süre içinde başvuru: Genellikle ürünü teslim aldıktan sonra belirli bir süre (örneğin 3 gün) içinde iade talebinde bulunulması gerekir. - Kanıt sunma: İade talebinizi desteklemek için ürünün durumunu gösteren fotoğraf veya video gibi kanıtlar sunmanız istenebilir. - Dolap değerlendirmesi: Dolap, alıcı ve satıcı arasındaki anlaşmazlığı değerlendirir ve hakem rolünü üstlenerek bir karara varır. - İade şartları: İadenin kabul edilmesi durumunda, ürünü satıcıya geri göndermeniz gerekebilir.
    5 kaynak

    Teknik serviste ürün değişimi nasıl yapılır?

    Teknik serviste ürün değişimi için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Arıza Tespiti: Ürün, teknik servise götürüldüğünde ilk olarak arıza tespiti yapılır. 2. Servis Raporu: Eğer üründeki arıza garanti kapsamı içindeyse ve tamir edilemiyorsa, servis tarafından değişim veya iade raporu hazırlanır. 3. Satıcı İle İletişim: Bu rapor ile birlikte ürün, satın alındığı firmaya geri gönderilir ve değişim talebi iletilir. 4. Tüketici Hakları: Eğer firma değişim talebini reddederse, tüketici hakem heyetine başvurulabilir. Önemli Not: Ürünün değişim süreci, firmanın prosedürlerine ve ürünün garanti koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
    5 kaynak