Buradasın
Birevimde müşteri temsilcisi ne iş yapar?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Birevim'de müşteri temsilcisi olarak görev yapan kişi, genellikle aşağıdaki sorumlulukları üstlenir:
- Müşteri Çağrılarını Yanıtlama: Müşterilerden gelen çağrıları cevaplamak ve e-postalara geri dönüş yapmak 14.
- Müşteri Sorunlarını Çözme: Müşteri şikayetlerini dinlemek, anlamak ve çözüm üretmek 12.
- Ürün ve Hizmet Bilgisi: Ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek ve yönlendirme yapmak 14.
- Sipariş ve İade İşlemleri: Sipariş, iade ve değişim süreçlerini yönetmek 14.
- Veri Toplama: Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve ilgili birimlere iletmek 13.
- Satış Hedefleri: Satış hedeflerine ulaşmak için aktif olarak satış yapmak 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: