• Buradasın

    Amazon'a şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Amazon'a şikayet bildirmek için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:
    1. Canlı Sohbet (Live Chat): Amazon hesabınıza giriş yaparak, "Hesaplar ve Listeler" menüsünden "Müşteri Hizmetleri"ne tıklayıp canlı sohbet başlatabilirsiniz 14. Şikayetinizi açık ve net bir şekilde ifade etmeli, gerekli detayları (sipariş numarası, ürün bilgileri vb.) eklemelisiniz 1.
    2. Telefon: Amazon müşteri hizmetleri numarası 1800-300-0900'dur 4. Şikayetinizi telefonla iletirken, sorununuzu detaylı bir şekilde açıklamaya hazır olun 5.
    3. E-posta: Şikayetinizi support@amazon.com veya cs-reply@amazon.com adreslerine gönderebilirsiniz 4. E-postanızda sipariş detayları, ödeme yöntemi ve hata mesajları gibi ilgili bilgileri belirtin 1.
    Eğer şikayetiniz çözülmezse, bir üst yetkiliyle görüşmek veya Amazon'un anlaşmazlık çözüm hizmetinden yararlanmak mümkündür 14.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. dbdpost.com
        1
      2. accio.com
        2
      3. zikanalytics.com
        3
      4. complainthub.org
        4
      5. donotpay.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Amazon Türkiye'ye neden şikayet ediliyor?

    Amazon Türkiye'ye yapılan şikayetlerin bazı nedenleri şunlardır: 1. Sipariş İptali ve İade Süreçleri: Kullanıcılar, siparişlerinin iptal edilmesi ve iade süreçlerinde yaşadıkları sorunlardan dolayı şikayet etmektedirler. 2. Müşteri Hizmetleri: Amazon'un müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğu ve sorunlara çözüm bulamadığı yönünde eleştiriler bulunmaktadır. 3. Dolandırıcılık İddiaları: Sosyal medyada, Amazon'un teslim edilemeyen ürünleri uygun fiyata satışa çıkardığı ve bu ürünlerin dolandırıcılar tarafından kullanıldığı iddiaları yer almaktadır. 4. Ürün Kalitesi ve Garanti: Aldıkları ürünlerin arızalı veya defolu olması, garanti ve servis destek hizmetlerinin yetersiz kalması da şikayet edilen konular arasındadır.
    5 kaynak

    Amazon'da canlı destek var mı?

    Evet, Amazon'da canlı destek hizmeti bulunmaktadır. Canlı destek ile iletişime geçmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Web Sitesi Üzerinden: Amazon web sitesine giriş yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" veya "Yardım" seçeneğine tıklayarak canlı sohbet (chat) seçeneğine ulaşılabilir. 2. Mobil Uygulama Üzerinden: Amazon uygulamasında "View all" (Hepsini gör) seçeneğine tıklayıp "I need more help" (Daha fazla yardıma ihtiyacım var) seçeneğini seçerek canlı sohbet penceresi açılabilir. 3. Telefonla: Amazon müşteri hizmetleri numarası olan +1 (888) 280-4331'i arayarak canlı destek temsilcisine bağlanılabilir.
    5 kaynak

    Amazon'da hangi kurallar var?

    Amazon'da satış yaparken uyulması gereken bazı temel kurallar şunlardır: 1. Hedef Pazar Analizi: Müşteri ihtiyaçlarını belirlemek ve onlara uygun teklifler sunmak önemlidir. 2. Kaliteli Ürün Sunumu: Ürün görselleri ve açıklamaları etkileyici ve doğru olmalıdır. 3. Rekabet Analizi: Pazar dinamiklerini anlamak ve potansiyel rakipleri analiz etmek gereklidir. 4. Doğru Fiyatlandırma: Fiyat, alışveriş kararı üzerinde büyük bir etki yaratır, bu yüzden rekabetçi bir fiyatlandırma stratejisi oluşturulmalıdır. 5. Amazon Reklam Kuralları: Bütçe ve teklif kuralları gibi reklam bütçesini yönetmeye yardımcı olan kurallara uyulmalıdır. 6. Kategori ve Marka Onayları: Bazı kategoriler ve markalar, listelenmeden önce Amazon'un onayını gerektirir. 7. Suspend Durumları: Performans, politika ihlali, fikri mülkiyet ve yorum manipülasyonu gibi çeşitli suspend durumlarından kaçınmak için hesap performansı ve belgeler düzenli olarak takip edilmelidir.
    5 kaynak

    Amazon'da sorun nasıl çözülür?

    Amazon'da yaşanan sorunları çözmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Performans Metriklerini Analiz Etmek: Hesap performansını kontrol ederek eksiklikleri belirlemek önemlidir. 2. Eksiksiz Bir Aksiyon Planı Hazırlamak: Suspend nedenini ve alınan aksiyonları detaylandıran bir çözüm planı oluşturmak gereklidir. 3. Doğru Faturalar Sunmak: Tedarikçiden alınan orijinal faturaları Amazon'a sunmak, hesap doğrulaması için önemlidir. 4. Müşteri Memnuniyetini Artırmak: Olumsuz yorumlara yanıt vererek müşteri memnuniyetini yükseltmek, suspend durumunu çözmede yardımcı olabilir. 5. Amazon Destek Ekibiyle İletişime Geçmek: Planın submit edilmesi ve profesyonel bir dil kullanılması önerilir. Eğer bu adımlar sorunu çözmezse, Amazon'un müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek son çare olarak değerlendirilebilir.
    5 kaynak

    Amazon'da iade sorunu nasıl çözülür?

    Amazon'da iade sorununu çözmek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Hesabınıza Giriş Yapın: Amazon hesabınıza giriş yaparak "Hesabım" sekmesine gidin ve "Siparişlerim" alanına tıklayın. 2. İade Etmek İstediğiniz Ürünü Seçin: İade etmek istediğiniz ürünün bulunduğu siparişi seçin ve "İade Et" veya "Ürünü İade Et" seçeneğine tıklayın. 3. İade Sebebini Belirtin: İade nedeninizi seçin (örneğin, ürün hasarlı, yanlış ürün gönderildi vb.). 4. İade Etiketini Alın: Amazon size bir iade etiketi sağlayacaktır, bu etiketi yazdırıp paketin üzerine yapıştırın. 5. Ürünü Paketleyin: Ürünü orijinal ambalajında dikkatlice paketleyin ve tüm aksesuarları ve belgeleri ekleyin. 6. İade Paketini Gönderin: Paketi kargo şirketine teslim edin ve iade takibini yaparak ürününüzün Amazon'a ulaştığından emin olun. İade işlemi tamamlandıktan sonra, paranız iade edilecek veya yeni bir ürün gönderimi yapılacaktır.
    5 kaynak

    Amazon'da geç gönderim nasıl düzeltilir?

    Amazon'da geç gönderimi düzeltmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Gönderim Planını Kontrol Etmek: Ürünlerin doğru depoya gönderildiğinden emin olmak için Amazon'un gönderim planını dikkatlice kontrol etmek gereklidir. 2. Kargo Firmasıyla Koordinasyon: Kargo firmasıyla birlikte Amazon'un depolama talimatlarına uyulduğunu doğrulamak önemlidir. 3. Geç Gönderim Oranını İzlemek: Geç gönderim oranını %4'ün altında tutmak, satışların devre dışı kalmasını önlemek için gereklidir. 4. İade Süreçlerini Optimize Etmek: Amazon'un iade süreçlerini düzenli takip ederek, iadeleri minimum seviyede tutmaya çalışmak ve iade oran analizini yapmak faydalı olacaktır. Eğer bu adımlar sorunu çözmezse, Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek önerilir.
    5 kaynak