Buradasın
Potansiyel ve gerçek müşteri arasındaki fark nedir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Potansiyel müşteri ve gerçek müşteri arasındaki temel farklar şunlardır:
- İlgi ve Satın Alma Niyeti: Potansiyel müşteri, şirketin ürün veya hizmetlerine ilgi göstermiş ancak henüz bir satın alma işlemi gerçekleştirmemiş kişidir 24. Gerçek müşteri ise, satın alma işlemini tamamlamış ve ürün veya hizmeti satın almış kişidir 4.
- İletişim: Potansiyel müşteriler genellikle tek yönlü iletişim kurar ve şirketin pazarlama faaliyetlerine tepki verir 2. Gerçek müşteriler ise iki yönlü iletişim kurar, geri dönüş yapar ve toplantı veya teklif ister 2.
- Bilgi Derinliği: Potansiyel müşterilerin sunduğu bilgiler genellikle sınırlıdır ve ad-soyad, e-posta gibi temel verileri içerir 2. Gerçek müşteriler, daha fazla ve ayrıntılı bilgi sunar 2.
- Satın Alma Süreci: Potansiyel müşteriler için satın alma süreci başlamamış veya başlamak üzeredir 2. Gerçek müşteriler için ise süreç tamamlanmış ve ürün veya hizmet satın alınmıştır 4.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: