Buradasın
Marka imajı ve marka itibarı arasındaki fark nedir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Marka imajı ve marka itibarı arasındaki temel farklar şunlardır:
- Marka İmajı:
- Tanım: Tüketicilerin bir marka hakkında oluşturduğu kanaat ve algıdır 15.
- Oluşum: Pazarlama iletişimleri, tüketici deneyimleri ve toplumda markanın konumlandırılması gibi faktörlerden etkilenir 15.
- Unsurlar: Marka itibarı, tanınırlığı, algılanan kalitesi ve benzersiz özellikleri gibi unsurları içerir 5.
- Marka İtibarı:
- Tanım: Kamuoyunun bir şirket veya marka hakkındaki genel algısıdır 2.
- Etkileyen Faktörler: Ürün veya hizmet kalitesi, müşteri hizmetleri, pazarlama stratejileri ve sosyal medya etkileşimleri gibi birçok unsurun sonucudur 2.
- Önem: Satışları artırır, müşteri sadakatini güçlendirir ve müşteri etkileşimlerinin tekrar etmesini teşvik eder 2.
Özetle, marka imajı tüketici odaklı bir algı iken, marka itibarı daha geniş bir perspektifte, markanın genel kamuoyu tarafından nasıl algılandığını ifade eder 5.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: