Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Marka imajı, tüketicilerin bir markayı nasıl algıladıkları ve akıllarında canlandırdıkları izlenimler topluluğudur 2. Bu algı, markanın değerleri, ürün kalitesi, tutumu ve kurumsal kimlik ögeleri gibi unsurları içerir 1.
Marka imajının bazı önemli yönleri:
- Güven: Markanın sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesine ve tutarlılığına duyulan inanç 2.
- Farklılaşma: Piyasada benzer ürün ve hizmetleri sunan markalar arasında öne çıkmayı sağlayan özellikler 2.
- Müşteri deneyimi: Ürün/hizmet kalitesi ve satış sonrası destek, tüketici algısını doğrudan etkileyen unsurlardır 23.
- Pazarlama stratejileri: Reklam kampanyaları, sosyal medya paylaşımları ve içerik stratejileri marka imajını şekillendirir 23.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: