Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Marka imajı, bir markanın muhataplarında oluşturduğu algıdır 13. Bu algı, müşteri, iş ortağı, çalışan, rakip gibi tüm gruplar için geçerlidir 3.
Marka imajı, tüketicilerin markayı nasıl algıladığını, ne düşündüklerini ve nasıl hissettiklerini belirler 12. Bu imaj, ürün ve hizmet kalitesi, reklam ve pazarlama çalışmaları, marka kimliği ve iletişim gibi çeşitli faktörlere bağlıdır 123.
Marka imajı, olumlu veya olumsuz olabilir 3. Şirketler için önemli olan, olumlu bir marka imajı oluşturmaktır 3.
Marka imajının bazı bileşenleri:
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: