COO (Chief Operating Officer), bir şirketin operasyonel fonksiyonlarının yönetiminden sorumlu üst düzey bir yöneticidir. Başlıca görevleri şunlardır: 1. Hiring ve Staffing (Personel Alımı ve Yönetimi): İnsan kaynakları ve işe alım süreçlerini denetler, şirketin iç politikalarını belirler. 2. Bütçe ve Hesaplar: Şirketin finansal operasyonlarını yönetir, bütçe ve hesaplarla ilgili yüksek seviyeli kararlar alır. 3. İdari Fonksiyonlar: Ofis operasyonları ve idari faaliyetlerin uygulanmasını ve izlenmesini sağlar. 4. Strateji ve Planların Uygulanması: CEO tarafından belirlenen iş planlarının ve şirket stratejilerinin hayata geçirilmesini sağlar. 5. Vekâleten Yönetim: CEO'nun olmadığı durumlarda yönetim kuruluna vekâlet eder.