Satış müdürü, satış temsilcisini değerlendirirken aşağıdaki faktörleri dikkate alır: 1. Endüstri Bilgisi ve Stratejiler: Satış temsilcisinin endüstri trendlerini takip etmesi ve stratejik kararlar alabilmesi önemlidir. 2. Şirket Kültürü ve Hedefler: Temsilcinin, şirketin vizyonu, misyonu ve değerleri doğrultusunda hareket etmesi beklenir. 3. Rol ve Sorumluluklar: Her temsilcinin yeteneklerine göre özel görevler ve sorumluluklar belirlenmesi gerekir. 4. Performans Ölçütleri: Temsilcinin minimal ve ideal performans seviyelerinin belirlenmesi ve bu seviyelere ulaşmasının sağlanması önemlidir. 5. İletişim Becerileri: Müşterilerle etkili iletişim kurabilme, dinleme ve empati kurma yeteneği değerlendirilmelidir. 6. Eğitim ve Gelişim: Temsilcinin sürekli kendini geliştirmesi, yeni pazarlama stratejileri öğrenmesi ve ürün bilgisini güncellemesi teşvik edilmelidir. 7. Satış Verileri: Satış temsilcilerinin satış hedefleri, müşteri ilişkileri ve satış sonrası destek gibi alanlardaki başarıları analiz edilir.