Yazılı destek, yazılı iletişim araçları kullanılarak sağlanan destek anlamına gelir. Bu araçlar arasında e-posta, mektup, rapor, makale gibi yazılı dokümanlar bulunur 25. Yazılı destek, düşüncelerin ve bilgilerin düzenli ve anlaşılır bir şekilde ifade edilmesini gerektirir 5.

Sözlü destek ise, konuşma, sunum ve toplantı gibi sözlü iletişim yöntemleri kullanılarak sağlanan destektir 5. Sözlü destek, düşüncelerin doğrudan diğer insanlarla paylaşılmasını ve onları ikna etmeyi sağlar 5.

Bu terimler, genellikle iş hayatında ve eğitim süreçlerinde kullanılan iletişim türlerini ifade eder.