Sözlü iletişimde süreç şu aşamalardan oluşur: 1. Düşünme: Gönderici, iletmek istediği mesajı belirler ve nasıl ileteceğini planlar. 2. Şifreleme: Düşünceler, sözcüklere dönüştürülür ve uygun bir iletişim sembolüne kodlanır. 3. Teslimat: Mesaj, göndericiden alıcıya iletilir. 4. Kabul: Alıcı, mesajı alır ve dinlemeye başlar. 5. Çözümleme: Alıcı, gönderilen sembollerin anlamını çözmeye çalışır. 6. Yorumlama: Alıcı, mesajı yorumlar ve geri bildirimde bulunur. Bu süreç, yüz yüze görüşmeler, telefon görüşmeleri ve video konferanslar gibi sözlü iletişim eylemlerinde gerçekleşir.