Otel housekeeping personeli, hem erkek hem de kadın çalışanlar için otelin genel temizlik ve düzeninden sorumlu birimdir. Görevleri arasında şunlar yer alır: Oda temizliği: Misafir odalarını temizlemek, yatakları düzenlemek, banyo ve tuvaletleri temizlemek, temiz havlu ve nevresimleri yerleştirmek. Genel temizlik: Otelin ortak alanlarını (lobi, koridorlar, asansörler, restoranlar, toplantı odaları) temizlemek ve düzenlemek. Eşya bakımı: Odalardaki eşyaların bakımını yapmak, eksiklikleri rapor etmek ve gerekli durumlarda onarım veya değişim talebinde bulunmak. Stok yönetimi: Temizlik malzemelerini ve otel odaları için gerekli eşyaları takip etmek, stokları kontrol etmek ve yenilerini temin etmek. Misafir istekleri: Misafirlerin özel taleplerini (ekstra havlu, yastık, battaniye) karşılamak ve hızlı bir şekilde yardımcı olmak. Hijyen standartlarının korunması: Otelde hijyen standartlarını korumak için gerekli önlemleri almak. Raporlama: Oda durumu, eksiklikler, temizlik zamanları gibi bilgileri raporlamak.