Durumsallık teorisine göre halkla ilişkiler, bir yönetim fonksiyonu olarak örgüt ve kamuları arasındaki ilişkileri analiz etme, etkileme ve yeniden değerlendirme süreçlerini içerir. Halkla ilişkilerin yönetim fonksiyonu olarak bazı özellikleri: İki yönlü iletişim: Halkla ilişkiler, örgüt ve kamuları arasında karşılıklı anlayış ve iyi niyeti hedefler. Stratejik danışmanlık: Halkla ilişkiler birimi, yönetime kamuları belirleme ve iletişim stratejileri konusunda danışmanlık yapar. Çevresel analiz: Halkla ilişkiler, çevredeki eğilimleri ve sorunları analiz ederek örgüt yönetimine rehberlik eder. İlişki yönetimi: Halkla ilişkiler, örgüt ile kamuları arasında uzun vadeli, karşılıklı faydalı ilişkiler kurmayı amaçlar. Süreklilik: Halkla ilişkiler, tek bir etkinlik değil, sürekli ve sistematik bir süreçtir.