WhatsApp web sitesi için API gerekli değildir, ancak işletmeler için WhatsApp üzerinden müşteri iletişimini yönetmek amacıyla WhatsApp Cloud API veya WhatsApp Business API kullanılabilir. WhatsApp Cloud API, işletmelerin mesajlaşma süreçlerini otomatikleştirmelerine ve kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sunmalarına olanak tanır. WhatsApp Business API, özellikle orta ve büyük ölçekli işletmeler için tasarlanmış olup, yüksek hacimli mesajlaşma, otomasyon ve diğer iş sistemleriyle entegrasyon için uygundur. API kullanımı için bir sağlayıcı gerekebilir ve entegrasyon süreci, API anahtarlarının alınması, uç noktaların yapılandırılması ve telefon numaralarının doğrulanması gibi adımları içerir.