ESHOT Genel Müdürlüğü, İzmir Büyükşehir Belediyesi'ne bağlı olarak aşağıdaki hizmetleri yürütmektedir: Toplu taşıma: İzmir'de şehir içi ulaşımı sağlamak, otobüs ve diğer toplu taşıma sistemlerini kurmak ve işletmek. Çevre dostu ulaşım: Elektrikli ve hibrit araçların yaygınlaştırılması, yenilenebilir enerji kaynaklarının entegrasyonu gibi çevre dostu projeleri hayata geçirmek. Teknolojik dönüşüm: Akıllı ulaşım sistemlerinin yaygınlaştırılması, dinamik rota optimizasyonu ve yolcu bilgilendirme hizmetleri sunmak. Personel eğitimi: Sürücülere güvenlik eğitimleri vermek, iş sağlığı ve güvenliği uygulamalarını yürütmek. Kayıp eşya sistemleri: Kayıp eşya sistemlerinin dijitalleştirilmesi ve otobüs simülatörlerinin kurulumu gibi alanlarda çalışmalar yapmak.