İstanbulKart

İETT araçlarını kullanmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. İstanbulkart edinme. 2. İstanbulkart’a bakiye yükleme. 3. İETT hatlarını ve güzergahlarını öğrenme. 4. Mobil uygulama ile sefer saatlerini takip etme. 5. Güncel İETT tarifelerini kontrol etme. Ayrıca, İETT'nin sunduğu "Otobüsüm Nerede?" uygulaması ile sefer halindeki otobüslerin nerede olduğu harita üzerinde görülebilir, canlı otobüs takibi yapılabilir ve durak bilgileri öğrenilebilir. İETT araçlarını kullanırken güncel bilgilere ulaşmak için İETT’nin resmi kaynaklarını takip etmek önemlidir.

İstanbulKart kişiselleştirme için yaş sınırı bulunmamaktadır. İstanbulKart'ı kişiselleştirmek isteyen herkes, İstanbulKart Mobil uygulaması veya bireysel.istanbulkart.istanbul adresi üzerinden gerekli bilgileri doldurarak kartlarını kişiselleştirebilir. Ancak, indirimli İstanbulKart kullanabilmek için genellikle öğrenci statüsü gerekmektedir. 30 yaş üstü öğrenciler, mahkeme kararıyla kaldırılan yaş sınırlaması sayesinde indirimli İstanbulKart kullanabilmektedir.

İstanbul Kart (İstanbulkart) bireysel başvurusu için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: istanbulkart.istanbul Web Sitesi: İstanbulkart'ın resmi web sitesi üzerinden online başvuru yapılabilir. Başvuru Merkezleri: İstanbulkart başvuru merkezlerinde bireysel başvuru yapılabilir. Mobil Uygulama: İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden de başvuru yapılabilir. Biletmatik: İstanbulkart temsilcileri ve biletmatiklerden başvuru yapılabilir. İndirimli kartlar için öğrenci belgesi, Öğretmen Kartı için kurum yazısı gibi belgeler gerekebilir. Başvuru sonrası kart, PTT kargo ile adrese teslim edilir.

İstanbulkart öğrenci kartı için online başvuru yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. İstanbulkart'ın resmi internet sitesine veya mobil uygulamasına giriş yapın. 2. Başvuru formunu doldurun. 3. Gerekli belgeleri yükleyin. 4. Başvuruyu onaylayın. 5. Başvuru durumunu takip edin. 6. Kartı teslim alın. Gerekli belgeler: Öğrenci belgesi veya öğrenci kimlik kartı; Kimlik fotokopisi (nüfus cüzdanı, ehliyet veya resmi geçerliliği olan kimlik belgelerinden biri); Vesikalık fotoğraf (son 6 ay içinde çekilmiş, net ve güncel bir fotoğraf); Başvuru formu (online sistem üzerinden doldurulabilir veya çıktısı alınarak imzalanabilir); İmza (bazı durumlarda başvuru formuna imza atılması gerekebilir); İkametgah belgesi (nadiren istense de hazırda bulundurmakta fayda var). İstanbulkart öğrenci kartı başvuru ücreti 10 TL'dir.

İstanbulkart'a bakiye yüklemek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Mobil Cüzdan Uygulamaları: Vodafone Pay gibi uygulamalar üzerinden NFC teknolojisi ile bakiye yüklenebilir. Biletmatikler: Bazı biletmatiklerde nakit, madeni para ve kredi/banka kartı ile yükleme yapılabilir. İstanbulkart Dolum Noktaları: Gişe görevlisine yüklemek istenen tutar söylenerek nakit para ile yükleme yapılabilir. İBB Resmi Mobil Uygulama: İBB'nin resmi uygulaması üzerinden bakiye görüntüleme, otomatik yükleme talimatı oluşturma ve yükleme gibi işlemler gerçekleştirilebilir. Online Yükleme: Mobil cüzdan uygulamaları veya İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yükleme yapılabilir. İstanbulkart'a ATM'lerden bakiye yüklenemez.

İstanbulKart bakiye sorgulaması aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir: Bireysel.istanbulkart.istanbul. İşCep. Garanti BBVA Mobil. Maximum Mobil. Ayrıca, İstanbulKart'ı dolum merkezlerindeki okuyucuya okutarak veya temassız okuyuculu bir telefona okutarak bakiye sorgulama işlemi gerçekleştirilebilir.

Evet, İstanbulkart çıkarmak için öğrenci belgesi gereklidir. Öğrenci İstanbulkart başvurusu için gerekli belgeler şunlardır: öğrenci belgesi veya öğrenci kimlik kartı; kimlik fotokopisi (nüfus cüzdanı, ehliyet veya resmi geçerliliği olan kimlik belgelerinden biri); vesikalık fotoğraf (son 6 ay içinde çekilmiş, net ve güncel); başvuru formu (online sistem üzerinden doldurulabilir veya çıktısı alınarak imzalanabilir); imza (bazı durumlarda başvuru formuna imza atılması gerekebilir).

İstanbulkart bireysel başvurusu sonrası kartın 2 iş günü içerisinde üretilip PTT Kargo ile adresinize teslim edildiği belirtilmiştir. Başvuru sonrası kartın ne zaman ulaşacağına dair tam bir süre vermek mümkün değildir. Teslimat süresi, başvuru yoğunluğu ve hava koşulları gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak değişebilir. Daha fazla bilgi için İstanbulkart'ın resmi web sitesi olan istanbulkart.istanbul ziyaret edilebilir.

İstanbul Kart'ta HES kodunu aktifleştirmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. İstanbulkart.istanbul sitesine girilir. 2. Menünün sağ tarafında bulunan "Online İşlemler" kısmına girilir. 3. "Bireysel" seçeneğine tıklanarak sisteme kayıt olunur veya giriş yapılır. 4. Kayıt işlemi tamamlandıktan sonra SMS kodu doğrulaması yapılır ve taahhütnameler kabul edilir. 5. Çıkan ekranda İstanbulkart kaydedilir. 6. Kartın üzerindeki numaralar sisteme girilir, İstanbulkart'a isim verilir ve kayıt tamamlanır. HES kodu, "Hayat Eve Sığar" mobil uygulaması üzerinden veya SMS ile alınabilir. 2 Mart 2022 itibarıyla HES kodu zorunluluğu kaldırılmıştır.

İstanbulKart ceza sorgulama işlemi şu şekilde yapılabilir: 1. istanbulkart.istanbul adresine gidilir. 2. Ana sayfada yer alan "İşlemler" veya "Sorgulamalar" bölümüne tıklanır. 3. Açılan sayfada "Ceza Sorgulama" veya "Ceza Bilgisi Sorgulama" seçeneği seçilir. 4. Karşınıza çıkan formda, İstanbulKart numarası veya kimlik bilgileri girilerek ceza sorgulaması yapılır. İnternet üzerinden bilgi almak mümkün değilse, İstanbulkart Müşteri Hizmetleri aranarak ceza hakkında detaylı bilgi alınabilir.

2025 yılı için İstanbulkart vize yenileme (vizeleme) işleminin son tarihi 31 Aralık 2025'tir. Vizeleme işlemi, indirimli İstanbulkart sahiplerinin kartlarını kullanmaya devam edebilmeleri için her yıl yapılması gereken bir işlemdir.

İstanbulkart'ı kapatınca içindeki para, belirli prosedürler çerçevesinde iade edilir. İstanbulkart iptali sonrasında kartta kalan bakiye iadesi için: Kartta kalan bakiye tespit edilir. İade talebi, başvuru sırasında belirtilmelidir. İade işlemi genellikle 7-10 iş günü içinde tamamlanır. Bakiye, banka hesabına veya belirtilen başka bir hesaba iade edilir. Ayrıca, kapalı kartlarda kalan bakiye aktarımları sadece başvuru merkezleri aracılığıyla aktif fiziki kartlara yapılabilir.

İstanbul Kart'ın (İstanbulkart) limiti aylık olarak belirlenir. Mavi Kart (abonman) sahipleri, belirli bir aylık ücret karşılığında toplu ulaşım araçlarını kullanabilirler. Ayrıca, İstanbulkart'a günlük yükleme limitleri de bulunmaktadır. Örneğin, Vakıf Katılım Bankası üzerinden yapılan yüklemelerde, günlük toplam yükleme limiti Anonim İstanbulkart için 500 TL, kişisel İstanbulkartlar için 2750 TL olarak belirlenmiştir.

İstanbul Kart'ta aktarma, 2 saatlik süre boyunca geçerlidir. Aynı noktadan aktarma yapabilmek için ise 30 dakika geçmesi gerekir.

İstanbulkart'ın kayıp olarak yenilenmesinin kaç günde geleceği, başvuru yapılan yere göre değişiklik gösterebilir. Ancak bazı durumlarda yeni kartın hazırlanması birkaç iş günü sürebilir.

Evet, İstanbulkart temassız kredi kartı olarak kullanılabilir. İBB iştiraki BELBİM ile Mastercard arasında yapılan işbirliği sayesinde, İstanbulkart'a temassız ödeme özelliği kazandırılmıştır. Uygulamanın teknik hazırlık aşamasının ardından önümüzdeki aylarda hayata geçmesi planlanmaktadır.

İstanbulKart öğrenci online başvurusu, 30 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul 2. İdare Mahkemesi'nin kararıyla aktif hale gelmiştir. Online başvuru, bireysel.istanbulkart.istanbul veya İstanbulkart Mobil Uygulaması üzerinden yapılabilmektedir.

İstanbul Kart cezası, tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içinde ödenmelidir.

İstanbulKart cihaz doğrulama kodu, İstanbulKart'ın HES kodu ile eşleştirilmesi sürecinde kullanılan bir koddur. Bu kodu almak için aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılabilir: Hayat Eve Sığar Uygulaması: Uygulamayı indirip kayıt olduktan sonra "HES Kodu İşlemleri" bölümünden kod oluşturulabilir. SMS ile Kod Alma: Telefonun mesaj bölümüne "HES" yazıp aralarında boşluk bırakarak T.C. kimlik numarası, kimlik seri numarasının son 4 hanesi ve paylaşım süresi yazılarak 2023'e SMS gönderilebilir. E-Devlet: E-Devlet üzerinden giriş yaparak "HES Kodu Sorgulama" bölümünden kod alınabilir.

İstanbul Kart yeni nesil cihaz, QR kodlu turnike olarak tanımlanabilir. İstanbulkart'ın yeni nesil cihazları arasında, Marmaray'da kullanılan ve fiziksel kart yerine QR kodla ödeme yapılmasını sağlayan 332 yeni nesil QR kodlu turnike ve 346 iade alınabilecek turnike bulunmaktadır.