Renault Diyalog Merkezi, Renault'nun müşteri memnuniyetini artırmak için kurduğu bir hizmet birimidir. Görevleri şunlardır: 1. İletişim Hattı: Servis randevusu, teknik destek, satış kampanya, bilgi talebi ve test sürüşü gibi hizmetleri sunar. 2. Renault Yardım: Kaza ve arıza gibi durumlarda teknisyen ve çekici hizmeti ile anlık müdahale sağlar. 3. Şikayet Yönetim Ekibi: Tüm başvuru ve talepleri değerlendirerek memnuniyet sağlar. 4. Sosyal Medya ve Dijital Kanallar: Sosyal medya ve dijital platformlarda müşteri desteği sunar. 5. Duygu Analizi: Sestek yazılımı ile müşterilerin duygu durumlarını ses tonlarına göre analiz eder.