• Buradasın

    Renault Diyalog Merkezi ne iş yapar?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Renault Diyalog Merkezi, Renault'nun müşteri memnuniyetini artırmak için kurduğu bir hizmet birimidir 12. Görevleri şunlardır:
    1. İletişim Hattı: Servis randevusu, teknik destek, satış kampanya, bilgi talebi ve test sürüşü gibi hizmetleri sunar 13.
    2. Renault Yardım: Kaza ve arıza gibi durumlarda teknisyen ve çekici hizmeti ile anlık müdahale sağlar 13.
    3. Şikayet Yönetim Ekibi: Tüm başvuru ve talepleri değerlendirerek memnuniyet sağlar 13.
    4. Sosyal Medya ve Dijital Kanallar: Sosyal medya ve dijital platformlarda müşteri desteği sunar 13.
    5. Duygu Analizi: Sestek yazılımı ile müşterilerin duygu durumlarını ses tonlarına göre analiz eder 13.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. vidyoto.com
        1
      2. otostil.com
        2
      3. medyarenault.com
        3
      4. otomobilden.com.tr
        4
      5. ulasimdunyasi.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Renault yol yardım ve diyalog aynı mı?

    Renault Yol Yardım ve Renault Diyalog hizmetleri farklı ancak birbiriyle bağlantılı hizmetlerdir. Renault Yol Yardım, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet sunan, aracın yol üzerinde onarımı veya Renault servisine çekilmesi, acil durumlarda uzaktan destek gibi hizmetleri içerir. Renault Diyalog ise, müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla kurulan, sesli hizmetlerden sosyal ve dijital kanallara kadar kişiye özel, kolay ve benzersiz bir deneyim sunan bir iletişim merkezidir. Bu merkez, Renault Yol Yardım dahil olmak üzere, şikayet yönetimi, sosyal medya ve dijital kanal hizmetleri de sunar.
    5 kaynak

    Renault yetkili servislerinde neler yapılır?

    Renault yetkili servislerinde aşağıdaki hizmetler sunulmaktadır: 1. Periyodik Bakım: Araçların düzenli kontrolleri ve yağ değişimi gibi işlemler yapılır. 2. Arıza Tespiti ve Onarımı: Araçlarda meydana gelen arızalar detaylı bir şekilde incelenir ve gerekli onarımlar yapılır. 3. Yedek Parça Temini: Orijinal Renault yedek parçaları kullanılarak aracın uzun ömürlü olması ve performansının korunması sağlanır. 4. Kapsamlı Kontroller: Araçların genel durumu hakkında kapsamlı bir kontrol gerçekleştirilir, bu kontroller sürüş güvenliği açısından önemlidir. 5. Teknolojik Hizmetler: Modern ekipmanlar ve güncel yazılımlar ile araçların arızaları hızlı bir şekilde teşhis edilir. Ayrıca, müşteri memnuniyeti odaklı olarak, esnek çalışma saatleri ve müşteri ilişkileri hizmetleri de sunulmaktadır.
    5 kaynak