Marka imajını şekillendiren faktörler şunlardır: 1. Marka Kimliği: Logo, renk düzeni, tipografi ve slogan gibi görsel ve sözlü unsurlar markanın kişiliğini yansıtır. 2. Tüketici Deneyimi: Müşterilerin markayla etkileşimde bulunduğu her an, onların algısını belirler ve marka sadakatini artırır. 3. Ürün ve Hizmet Kalitesi: Tüketicilerin beklentilerini karşılayan kaliteli ürünler, markanın imajını güçlendirir. 4. Reklam ve Pazarlama Çalışmaları: Etkili reklam kampanyaları ve pazarlama stratejileri, markanın bilinirliğini ve imajını olumlu yönde etkiler. 5. İletişim: Markanın anlatısını ve değerlerini aktaran iletişim stratejileri, hedef kitlede yarattığı algıyı belirler. 6. Hedef Kitle Analizi: Hedef kitlenin ihtiyaçlarını anlamak ve onlara uygun stratejiler geliştirmek önemlidir. 7. Sosyal Sorumluluk ve Sürdürülebilirlik: Topluma ve çevreye duyarlı projeler, markanın imajını olumlu yönde etkiler.