Yolcu hizmetleri memuru sınavı, çeşitli aşamalardan oluştuğu için orta düzeyde zorluk içerebilir. Sınav süreci genellikle şu adımları içerir: 1. Online İngilizce ve Genel Yetenek Sınavı: Başvurudan sonra aday, evinde bu sınavları tamamlamak zorundadır. 2. Yüz Yüze Mülakat: Boy, kilo ölçümü ve fiziksel kontrollerin ardından aday, şirket yöneticileri, psikologlar ve işe alım uzmanlarından oluşan bir kurul önünde mülakata girer. 3. Grup Mülakat: Adayların, mesleğin zorluklarına hâkim olup olmadıklarını ve şirket için uygun olup olmadıklarını ölçmek amacıyla yapılan bir mülakattır. Ayrıca, adayların ileri düzeyde İngilizce bilmeleri ve diğer yabancı dillerden de soru sorulabileceği için bu, sürecin önemli bir parçasıdır.