İade

Kitapseç'ten yanlış ürün gelmesi durumunda aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Satıcı ile iletişime geçmek: En kısa sürede Kitapseç müşteri temsilcileriyle iletişime geçilerek yaşanan durum açıklanmalı ve bir çözüm talep edilmelidir. 2. İade süreci: Kitapseç'in iade politikasına göre, yanlış ürünü 7 gün içinde PTT Kargo ile ücretsiz olarak iade etmek mümkündür. 3. Belgelerin saklanması: İade sürecinde sorun yaşamamak için siparişle ilgili tüm belgeler (makbuzlar, e-postalar, nakliye bilgileri) saklanmalıdır. Eğer sorun çözülmezse, tüketici hakem heyetine başvurulabilir.

İade süresi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre 14 gün olarak belirlenmiştir. Ancak, bazı ürünlerde bu süre uzatılabilir: 1. Teknolojik ürünler: Cep telefonu, akıllı saat, bilgisayar gibi teknolojik ürünlerde iade süresi, kusurlu olmaları dışında uzatılamaz ve bu ürünler için keyfi iade talepleri kabul edilmez. 2. Özel üretim ürünler: Kişiye özel üretilen veya özelleştirilmiş ürünlerin iadesi, ayıplı olmadıkları sürece mümkün değildir. 3. Hizmet sözleşmeleri: Konaklama, eğlence veya ürün tedarikine ilişkin sözleşmeler gibi belirli bir tarih veya dönemde ifa edilmesi gereken hizmet sözleşmelerinde iade hakkı bulunmaz.

Etsy'de iade talebi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

PTT'ye geri dönen ürün, göndericiye iade edilir. Ayrıca, PTT teslim edilemeyen kargolar için geri gönderme ücreti de talep edebilir; bu ücret, kargonun ağırlığına ve boyutuna bağlı olarak değişir.

Tosla Kart ile yapılan alışverişlerde 100 TL iade kazanmak ve bu iadeyi kullanmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Kampanya Katılımı: 01 Mart - 31 Mart 2024 tarihleri arasında, Tosla Kart ile fiziki yerel ve zincir market veya cafe-restoran ödemelerinde her alışverişte %10, toplam 100 TL iade kazanmak için kampanyanın "Katıl" butonuna tıklanmalıdır. 2. Alışveriş Şartı: İade kazanabilmek için her işlem tutarının minimum 100 TL ve üzeri olması gerekmektedir. 3. Hediye TL Yükleme: İade, alışverişten hemen sonra Tosla hesabına yatırılır ve alışveriş bakiyesine eklenir. 4. Kullanım Süresi: Kazanılan hediye TL'ler, kullanılmadığı takdirde 12 Nisan tarihinde geri alınır.