• Buradasın

    Kitap sec yanlış ürün gelirse ne olur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Kitapseç'ten yanlış ürün gelmesi durumunda aşağıdaki adımlar izlenebilir:
    1. Satıcı ile iletişime geçmek: En kısa sürede Kitapseç müşteri temsilcileriyle iletişime geçilerek yaşanan durum açıklanmalı ve bir çözüm talep edilmelidir 14.
    2. İade süreci: Kitapseç'in iade politikasına göre, yanlış ürünü 7 gün içinde PTT Kargo ile ücretsiz olarak iade etmek mümkündür 25. İade işlemi için müşteri temsilcisinin vereceği iade kodu kullanılmalıdır 2.
    3. Belgelerin saklanması: İade sürecinde sorun yaşamamak için siparişle ilgili tüm belgeler (makbuzlar, e-postalar, nakliye bilgileri) saklanmalıdır 1.
    Eğer sorun çözülmezse, tüketici hakem heyetine başvurulabilir 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. ship24.com
        1
      2. kitapsec.com
        2
      3. bkmkitap.com
        3
      4. aksam.com.tr
        4
      5. kargo-takibi.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Kitap Sec'te değişim var mı?

    Kitap Seç'te değişim imkanı bulunmaktadır. Eğer sipariş ettiğiniz kitabı değiştirmek isterseniz, siparişlerim bölümünden aktif olan siparişinizin yanında yer alan "iptal et" seçeneğini kullanarak değişim işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
    5 kaynak

    Kitap seç güvenilir mi?

    Kitapseç, genel olarak güvenilir bir kitap satış platformu olarak kabul edilebilir. Ancak, müşteri yorumları karışıktır; bazı müşteriler teslimat gecikmeleri, hasarlı ürünler veya müşteri hizmetleri sorunları yaşadıklarını belirtirken, bazıları olumlu deneyimler paylaşmaktadır. Kitapseç'in güvenlik önlemleri arasında SSL şifreleme kullanması ve ödeme işlemlerinin güvenli ödeme ağ geçitleri aracılığıyla gerçekleştirilmesi bulunmaktadır. Sipariş vermeden önce, kişisel ve finansal bilgilerin korunması için sitenin güvenlik önlemlerini kontrol etmek önemlidir.
    5 kaynak

    Kitapseç yanlış teslimat için ne yapmalı?

    Kitapseç'te yanlış teslimat durumunda yapılması gerekenler: Müşteri hizmetleriyle iletişime geçin: Yanlış teslimat için Kitapseç'in müşteri hizmetleri numarası 0850 555 62 52'dir. İade kodu alın: İade işlemi için müşteri temsilcilerinin yönlendirmesiyle PTT Kargo'ya 7 gün içinde iade kodu ile birlikte teslim edin. Ürünleri kontrol edin: Ürünler kullanılmış, yıpranmış veya eksikse, iade kabul edilmeyebilir ve ücret iadesi yapılmayabilir. Eğer sipariş kargoya verilmemişse, iptal işlemi "Siparişlerim" bölümünden yapılabilir.
    5 kaynak

    Yanlış ürün gönderince ne yapmalı?

    Yanlış ürün gönderilmesi durumunda yapılması gerekenler: 1. Yanlış ürün bildirimi: Satıcı veya platformla iletişime geçilerek yanlış ürün bildirimi yapılmalıdır. 2. Ürün iadesi: Yanlış ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir. 3. Yedek ürün talebi: Satıcı, 14 gün içinde doğru ürünü göndermek veya bedeli iade etmek zorundadır. Eğer satıcı kabul etmezse, Tüketici Hakem Heyeti veya mahkemeye başvurulabilir. Önemli notlar: Alıcı hatası nedeniyle yanlış ürün sipariş edildiyse, iade kargo ücretinden alıcı sorumlu olabilir. Üçüncü taraf satıcılarla yapılan alışverişlerde iade koşulları farklılık gösterebilir.
    5 kaynak