Hostes

Yıldız Akbulut'un "hostes" olarak yaptığı iş, Türk Hava Yolları'nda (THY) salon müdür yardımcısı olarak görev yapmasıdır.

Hostesler, uçuş sırasında ve öncesinde çeşitli görevler üstlenirler: 1. Güvenlik Talimatları: Yolculara güvenlik prosedürlerini anlatır ve acil durum özellikleri hakkında bilgilendirme yaparlar. 2. Yiyecek ve İçecek Servisi: Uzun mesafeli uçuşlarda yemek sunumu yapar, yiyecek ve içecek ikram ederler. 3. Yolcu Hizmetleri: Yolcuların konforunu sağlamak için koltuk kontrolü yapar, emniyet kemerleri ve acil durum çıkışlarını anlatırlar. Ayrıca, hostesler uçuş raporlarını doldurur ve uçuşun ardından uçağın temizliğini sağlarlar.

Evet, 2 yıllık ön lisans programı şeklinde sunulan Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri bölümünde okunarak hostes olunabilir.

SunExpress hostesleri, ayda ortalama 100 saat çalışır.

Bir uçuşta 3-4 hostes bulunur.

Hostesler trende yolculara hizmet vermek ve onların konforunu sağlamak amacıyla çalışırlar. Tren hosteslerinin görevleri arasında: yemek servisi yapmak; yolcuların isteklerini yerine getirmek; trenin düzeni ve temizliğini kontrol etmek; acil durumlarda yolculara yardımcı olmak.

Japon hostesleri, hava yolu şirketleri çalıştırmaktadır.

Hostes, Türk Hava Yolları'nda (THY) kabin memuru olarak görev yapar ve uçağın kabin bölümünde yolcuların güvenliğini ve konforunu sağlamakla sorumludur. Hostesin başlıca görevleri şunlardır: - Yolcuları karşılamak ve yönlendirmek; - Emniyet kemerlerinin takılı olup olmadığını kontrol etmek; - Yiyecek ve içecek servisi yapmak; - Güvenlik prosedürleri hakkında yolcuları bilgilendirmek; - Acil durumlarda müdahale etmek. Ayrıca, hostesler, hava yolu şirketini temsil eden kişiler oldukları için dış görünüşlerinden iletişim becerilerine kadar birçok alanda profesyonel bir duruş sergilemelidir.

Turnikede çalışan hostesler, genellikle havayolu şirketlerinde yolcuların güvenliğini ve konforunu sağlamakla görevli kabin memurları olarak çalışırlar. Hosteslerin iş görevleri arasında: - Yolcuları karşılamak ve yönlendirmek; - Yolcuların el bagajlarını yerleştirmelerine yardımcı olmak; - Uçuş öncesi güvenlik protokolleri hakkında yolcuları bilgilendirmek; - Acil durumlarda yolculara yardımcı olmak; - Yiyecek ve içecek servisi yapmak; - Uçuş sonrası yolcuların uçağı tahliye etmesine destek olmak.

Evet, hosteslikte boy sınırı vardır. Kadınlar için boy sınırı 160-180 cm, erkekler için ise 170-190 cm olarak belirlenmiştir.

İngilizce bilmeden hostes olmak mümkün değildir, çünkü hava yolu şirketleri kabin memurlarının iyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip olmasını ister.

Pegasus Hava Yolları'nda hosteslik eğitimi yaklaşık 2 ay sürmektedir.

Hosteslik mülakatında sıkça sorulan sorular şunlardır: 1. Kendinizi tanıtır mısınız?. 2. Önceki iş deneyimleriniz nelerdir?. 3. Neden hostes olmak istiyorsunuz?. 4. Hava yolumuz hakkında ne biliyorsunuz?. 5. Güçlü ve zayıf yönleriniz nelerdir?. 6. Stres ve baskıyla nasıl başa çıkarsınız?. 7. Takım üyesi olarak nasıl çalışırsınız?. Ayrıca, acil durumlarda nasıl tepki vereceğinizi ölçmeye yönelik senaryo bazlı sorular da sorulabilir.

Hosteslikte en zor işler arasında şunlar yer alabilir: 1. Uzun ve Değişken Çalışma Saatleri: Hostesler, sık sık değişen uçuş saatleri ve uzun vardiyalarla çalışır, bu da biyolojik saatlerini altüst edebilir. 2. Stresli Durumlarla Başa Çıkma: Uçuşların yoğun ve stresli geçmesi, hosteslerin dayanıklılığını sürekli olarak test eder. 3. Farklı Kültürlerle İletişim: Dünya genelinden gelen yolcularla çalışmak, iletişim becerilerini ve kültürel anlayışlarını geliştirmeyi gerektirir. 4. Fiziksel Zorluklar: Uçuş sırasında artan hava basıncı ve yetersiz alan, hosteslerin fiziksel dayanıklılığını sınar. 5. Agresif Yolcularla Uğraşmak: Zaman zaman agresif ve gergin yolcularla başa çıkmak zorunda kalabilirler.

Hosteslik mesleği hem avantajları hem de zorlukları beraberinde getirir. Zorlukları: - Esnek çalışma saatleri: Haftalık izin günleri hafta içi olabilir ve vardiyalar beklenmedik şekilde değişebilir. - Uzun süreli ayrılıklar: Çoğu zaman evden ve aileden uzakta çalışmak zorunda kalınabilir. - Stresli durumlar: Agresif ve gergin yolcularla uğraşmak, acil durumlar ve jet lag gibi sorunlar yaşanabilir. - Fiziksel yorgunluk: Uzun süre ayakta kalmak ve ağır eşyaları taşımak gerekebilir. Avantajları: - Seyahat imkanı: Bol bol seyahat etme ve yeni yerler görme fırsatı sunar. - Dil gelişimi: Farklı yabancı dillerde pratik yapma imkanı vardır. - İndirimli seyahat: Hem kendileri hem de yakınları için indirimli seyahat avantajına sahip olurlar. - Kariyer imkanları: Başarılı hostesler zamanla terfi edebilir ve çeşitli eğitim fırsatlarından yararlanabilirler.

Hostes başvurusu için yazılı ve sözlü sınavlar yapılmaktadır. Sınav aşamaları genellikle şu şekildedir: 1. Yazılı Sınav: İngilizce bilgisini ölçen testlerden oluşur. 2. Mülakat: Adayların dil bilgisi, kişisel özellikleri ve iletişim yetenekleri değerlendirilir. 3. Sağlık Kontrolü: Uçuşa engel teşkil eden sağlık problemlerinin olup olmadığını belirlemek için yapılır. 4. Fiziksel Ölçüm: Boy ve kilo kriterlerinin karşılanıp karşılanmadığını kontrol etmek amacıyla yapılır.

Hosteslik için yapılan sınavlar, havayolu şirketinin alım sürecine göre değişiklik gösterebilir, ancak genel olarak iki ana sınav bulunmaktadır: 1. Yazılı Sınav: Bu sınavda adayların İngilizce bilgisi ve genel yetenekleri test edilir. 2. Mülakat: Yazılı sınavı geçen adaylar, sözlü ve yüz yüze mülakatlara katılırlar. Ayrıca, bazı şirketler ek olarak sağlık kontrolü ve fiziksel yeterlilik testi de uygulayabilir.

Hostesler, ellerini arkada tutarak yolcu sayısını sayarken sayaçları yolcuların görmeyeceği şekilde gizlerler.

Japon hosteslerin neden "güzel" olarak algılandığı birkaç faktöre dayanabilir: 1. Profesyonel Görünüm: Hostesler genellikle düzgün bir üniforma, saç ve makyaj ile özenli bir dış görünüşe sahiptirler, bu da onları çekici kılar. 2. Eğitim ve İletişim Becerileri: İyi iletişim becerileri ve nazik bir tutum, insanların bir kişiyi daha çekici bulmasına neden olabilir. 3. Fiziksel Uygunluk: Havayolu şirketleri, belirli fiziksel kriterleri göz önünde bulundurarak hostes adaylarını seçer, bu da daha sağlıklı ve dinç görünmelerine yardımcı olur. 4. Kültürel ve Toplumsal Normlar: Medya ve popüler kültür, belirli meslek gruplarının belirli estetik standartlara uygun olmasını teşvik edebilir.

Hostes koltukları, yolcuların konforunu artırmak amacıyla yatar özelliğe sahiptir.