Hostesler, uçak içinde çeşitli görevler üstlenir: Hizmet sunumu: Yemek ve içecek servisi yaparlar. Yolcuların battaniye, yastık ve kulaklık gibi taleplerini karşılarlar. Uçuş süresince yolculara uçuş detayları, bağlantılar ve hizmetlerle ilgili bilgi verirler. Güvenlik: Acil durum prosedürlerini uygularlar. Güvenlik ekipmanlarını kontrol ederler. Yolculara emniyet kemerlerinin kullanımı ve diğer güvenlik önlemleri hakkında bilgi verirler. İletişim ve müşteri ilişkileri: Yolcuların sorularına yanıt verir ve rahat hissetmelerini sağlarlar. Karşılaşılan sorunlara anında çözüm üretirler. Ayrıca, hostesler uçuş öncesinde güvenlik talimatlarını verir, yolcuların bagajlarını kontrol eder ve ilk yardım gerektiğinde müdahale ederler.