Yolcu konfor indeksi, hava yolu taşımacılığında genellikle uçuş sınıfı ve sunulan hizmetler üzerinden hesaplanır. Bu indeks, aşağıdaki unsurlara dayanarak belirlenir: 1. Koltuk genişliği ve diz mesafesi: Üst sınıflara çıkıldıkça koltuklar daha geniş ve rahat hale gelir. 2. Bagaj hakkı: Daha yüksek sınıflarda daha fazla bagaj hakkı tanınır. 3. Yiyecek-içecek seçenekleri: Yemek servisi çeşitlenir ve gurme yemekler sunulabilir. 4. Uçak içi eğlence sistemleri: Daha büyük ekranlar, daha geniş film ve müzik arşivleri gibi imkanlar sunulur. 5. Havalimanı ayrıcalıkları: Lounge erişimi, öncelikli biniş ve kişisel kabin hizmetleri gibi ek hizmetler sunulur. Ayrıca, termal konfor ölçümleri de yolcu konforunu değerlendirmek için kullanılabilir.