Ofis karşılama bankosu şu özelliklere sahip olmalıdır: 1. Estetik ve Marka Kimliği: Banko, markanın kimliğini vurgulayan renk ve tema ile aydınlatılmalıdır. 2. İşlevsellik: Banko, sürdürülebilir ve kaliteli malzemeler kullanılarak (doğal ahşap ve lake gibi) tasarlanmalıdır. 3. Ergonomi: Bankonun ön kısmındaki yükseklik, müşteri ile iletişimi kolaylaştıracak kadar alçak, banko arkasına gizlenmesi istenen ekipmanı saklayacak şekilde yüksek olmalıdır. 4. Konumlandırma: Banko, girişten kolaylıkla görülebilecek ve yönlendirmeye ihtiyaç duyulmayacak bir alana yerleştirilmelidir. 5. Ek Özellikler: Depolama alanları, konforlu oturma grupları, tv ünitesi, yan sehpalar, bilgi stantları, çay-kahve istasyonları gibi ek unsurlar eklenmelidir. Ayrıca, bankoda kullanılacak personelin güler yüzlü, nazik, sabırlı ve iletişim becerileri yüksek olması önemlidir.