Ishikawa diyagramı, neden-sonuç diyagramı olarak da bilinir, belirli bir sorun veya etkinin potansiyel nedenlerini analiz etmek ve görüntülemek için kullanılan görsel bir temsildir. Neden-sonuç ilişkisinin kurulmasında şu adımlar izlenir: 1. Problemin tanımlanması: Analiz edilecek sorun açıkça ifade edilir. 2. Kılçığın çizilmesi: Ana kategoriler (Yöntemler, Makineler, Malzemeler, İnsan Gücü, Ölçüm, Çevre) için çapraz çizgileri uzatarak yatay bir çizgi çizilir. 3. Beyin fırtınası: Her bir ana kategorideki potansiyel nedenler belirlenir. 4. Alt nedenlerin belirlenmesi: Her bir ana kategorinin altındaki satırlar genişletilerek belirli nedenler özetlenir. 5. Nedenlerin analizi ve önceliklendirilmesi: Tanımlanan nedenler, önemlerine ve sorunla ilgilerine göre tartışılır ve önceliklendirilir. Bu yöntem, sorunların temel nedenlerini belirlemeye yardımcı olur ve daha derinlemesine bir anlayış sağlar.