Müşteri temsilcisi VK (Sanal Klavye) olarak görev yaptığında, kullanıcıların sorularını yanıtlamak, sorunlarını çözmek ve teknik destek sağlamak gibi temel müşteri hizmetleri görevlerini yerine getirir. Diğer sorumlulukları arasında: İletişim kanallarını yönetmek: Telefon, e-posta, canlı sohbet ve sosyal medya üzerinden müşterilerle etkileşim kurmak. Müşteri bilgilerini güncellemek: CRM sistemleri kullanarak müşteri etkileşimlerinin detaylarını kaydetmek. Geri bildirimleri toplamak: Ürün veya hizmet iyileştirmelerine katkıda bulunmak için müşteri geri bildirimlerini ilgili departmanlara iletmek. Prosedürlere uymak: Şirketin müşteri hizmetleri politikalarına ve süreçlerine uygun hareket etmek.