• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevap
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • Cevap ›
    • Teknoloji ›

    Müşteri temsilcisi VK ne iş yapar?

    • #Teknoloji
    • #MüşteriHizmetleri
    • #Destek
    • #CRM

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Müşteri temsilcisi VK (Sanal Klavye) olarak görev yaptığında, kullanıcıların sorularını yanıtlamak, sorunlarını çözmek ve teknik destek sağlamak gibi temel müşteri hizmetleri görevlerini yerine getirir 13.
    Diğer sorumlulukları arasında:
    • İletişim kanallarını yönetmek: Telefon, e-posta, canlı sohbet ve sosyal medya üzerinden müşterilerle etkileşim kurmak 12.
    • Müşteri bilgilerini güncellemek: CRM sistemleri kullanarak müşteri etkileşimlerinin detaylarını kaydetmek 1.
    • Geri bildirimleri toplamak: Ürün veya hizmet iyileştirmelerine katkıda bulunmak için müşteri geri bildirimlerini ilgili departmanlara iletmek 13.
    • Prosedürlere uymak: Şirketin müşteri hizmetleri politikalarına ve süreçlerine uygun hareket etmek 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. jovitu.com
        1
      2. pozitifkurumsal.com
        2
      3. kariyer.net
        3
      4. eleman.net
        4
      5. eniyimeslekler.com
        5

    • Geri bildirimler nasıl değerlendirilir?

    • Müşteri hizmetleri süreçleri nasıl işler?

    • Müşteri temsilcisi VK nasıl eğitilir?

    • Daha fazla bilgi

  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"kplu0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"isBirthdayUserId":true,"className":"PortalHeader-User"},"userIdProps":{"flag":"skin","lang":"tr","host":"yandex.com.tr","project":"neurolib","queryParams":{"utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fteknoloji%2Fq%2Fmusteri-temsilcisi-vk-ne-is-yapar-3175287534%3Flr%3D213%26ncrnd%3D67109","tld":"com.tr"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"5588503171754417177","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1754417239526048-9079771197669495825-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-216-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"kpluw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"kplu1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"technologies","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"kpluw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"kplu2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"**Müşteri temsilcisi** VK (Sanal Klavye) olarak görev yaptığında, **kullanıcıların sorularını yanıtlamak, sorunlarını çözmek ve teknik destek sağlamak** gibi temel müşteri hizmetleri görevlerini yerine getirir [```1```](https://jovitu.com/pozisyonlar/musteri-temsilcisi/nedir)[```3```](https://www.kariyer.net/pozisyonlar/musteri+temsilcisi/nedir).\n\nDiğer sorumlulukları arasında:\n* **İletişim kanallarını yönetmek**: Telefon, e-posta, canlı sohbet ve sosyal medya üzerinden müşterilerle etkileşim kurmak [```1```](https://jovitu.com/pozisyonlar/musteri-temsilcisi/nedir)[```2```](https://www.pozitifkurumsal.com/blog/30/cagri-merkezi-musteri-temsilcisi-ne-is-yapar-).\n* **Müşteri bilgilerini güncellemek**: CRM sistemleri kullanarak müşteri etkileşimlerinin detaylarını kaydetmek [```1```](https://jovitu.com/pozisyonlar/musteri-temsilcisi/nedir).\n* **Geri bildirimleri toplamak**: Ürün veya hizmet iyileştirmelerine katkıda bulunmak için müşteri geri bildirimlerini ilgili departmanlara iletmek [```1```](https://jovitu.com/pozisyonlar/musteri-temsilcisi/nedir)[```3```](https://www.kariyer.net/pozisyonlar/musteri+temsilcisi/nedir).\n* **Prosedürlere uymak**: Şirketin müşteri hizmetleri politikalarına ve süreçlerine uygun hareket etmek [```1```](https://jovitu.com/pozisyonlar/musteri-temsilcisi/nedir).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://jovitu.com/pozisyonlar/musteri-temsilcisi/nedir","title":"Müşteri Temsilcisi Nedir, Nasıl Olunur? | Jovitu","shownUrl":"https://jovitu.com/pozisyonlar/musteri-temsilcisi/nedir"},{"sourceId":2,"url":"https://www.pozitifkurumsal.com/blog/30/cagri-merkezi-musteri-temsilcisi-ne-is-yapar-","title":"Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Ne İş Yapar?","shownUrl":"https://www.pozitifkurumsal.com/blog/30/cagri-merkezi-musteri-temsilcisi-ne-is-yapar-"},{"sourceId":3,"url":"https://www.kariyer.net/pozisyonlar/musteri+temsilcisi/nedir","title":"Müşteri Temsilcisi Nedir, Nasıl Olunur?","shownUrl":"https://www.kariyer.net/pozisyonlar/musteri+temsilcisi/nedir"},{"sourceId":4,"url":"https://www.eleman.net/meslek/musteri-temsilcisi/nedir","title":"Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? | Eleman.net","shownUrl":"https://www.eleman.net/meslek/musteri-temsilcisi/nedir"},{"sourceId":5,"url":"https://eniyimeslekler.com/musteri-hizmetleri-temsilcisi-ne-is-yapar-ve-maaslari-ne-kadar/","title":"Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Ne İş Yapar ve Maaşları Ne...","shownUrl":"https://eniyimeslekler.com/musteri-hizmetleri-temsilcisi-ne-is-yapar-ve-maaslari-ne-kadar/"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Müşteri temsilcisi VK ne iş yapar?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/teknoloji","categoryTitle":"Teknoloji","canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}],"tags":[{"href":"/yacevap/t/teknoloji","text":"#Teknoloji"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"#MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/destek","text":"#Destek"},{"href":"/yacevap/t/crm","text":"#CRM"}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Geri bildirimler nasıl değerlendirilir?","url":"/search?text=M%C3%BC%C5%9Fteri+temsilcisinin+geri+bildirimleri+de%C4%9Ferlendirme+s%C3%BCreci&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Müşteri hizmetleri süreçleri nasıl işler?","url":"/search?text=M%C3%BC%C5%9Fteri+hizmetleri+s%C3%BCre%C3%A7leri+nas%C4%B1l+i%C5%9Fler%3F&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Müşteri temsilcisi VK nasıl eğitilir?","url":"/search?text=VK+m%C3%BC%C5%9Fteri+temsilcisi+e%C4%9Fitimi&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=M%C3%BC%C5%9Fteri+temsilcisi+VK+ne+i%C5%9F+yapar%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"5588503171754417177","reqid":"1754417239526048-9079771197669495825-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-216-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1754417239526048-9079771197669495825-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-216-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"kpluw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"kplu3":{"state":{"relatedMaterials":[],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"kpluw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"kplu4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"kpluw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"kplu5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"type":"tiktok","url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/677728751613663494","title":"TikTok"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/173325632992778150","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/677728793472889615","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/1182131906657966033","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/893945194569821080","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"kpluw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}