Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
VAS (Value-Added Services), temel hizmetlere ek olarak sunulan ve kullanıcıya ekstra fayda sağlayan işlemlerdir 124. Bu hizmetler, müşteri deneyimini zenginleştirme ve rekabet avantajı sağlama amacı taşır 14.
VAS'ın bazı işlevleri:
- Müşteri sadakatini artırma 14. Müşterilere özel programlar ve indirimler sunarak bağlılıklarını güçlendirir 14.
- Gelir artışı sağlama 14. Ek hizmetler için ücret talep edilerek ek gelir elde edilir 24.
- Kişiselleştirme imkanı sunma 14. Müşteriye özgü çözümler ve öneriler ile ürün veya hizmet deneyimini bireysel düzeyde optimize eder 14.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: