• Buradasın

    TurkNet neden bu kadar şikayet alıyor?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    TurkNet, çeşitli nedenlerden dolayı şikayet almaktadır:
    1. Kurulum ve Bağlantı Sorunları: Kullanıcılar, kurulum sürecinin uzun sürmesi ve bağlantı problemleri yaşadıklarını belirtmektedir 13.
    2. Müşteri Hizmetleri: Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk çeken kullanıcılar, geri dönüşlerin yetersiz olduğunu ifade etmektedir 13.
    3. Fatura ve İptal İşlemleri: Fatura ödeme, hat iptali ve taahhüt gibi konularda yaşanan sıkıntılar da şikayetlerin arasında yer almaktadır 2.
    4. Siber Saldırılar: 2025 yılında yaşanan siber saldırı, kullanıcıların kişisel verilerinin çalınmasına neden olmuş ve bu durum da güven kaybına yol açmıştır 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. sikayetvar.com
        1
      2. cagrimerkezinumarasi.com
        2
      3. sikayetvar.com
        3
      4. sozcu.com.tr
        4
      5. trustpilot.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    TurkNet internet neden sürekli kesiliyor?

    TurkNet internet bağlantısının sürekli kesilmesinin birkaç olası nedeni vardır: 1. Paralel Bağlantılar: Modeminize doğrudan telefon hattını bağlayarak sorunu kontrol etmelisiniz. 2. ADSL Işığı: Modeminizin ADSL ışığının yanıp sönmesi, bağlantı kopmalarının bir göstergesi olabilir. 3. Ağ Bağlantıları: Bilgisayarınız ile modem arasındaki iletişimde kopmalar yaşanıyorsa, ağ bağlantılarınızı kontrol etmelisiniz. 4. Donanım ve Yazılım Güncellemeleri: Modem ve router'ın yazılım güncellemelerini kontrol edin ve gerekirse güncelleyin. 5. Altyapı Sorunları: Hizmet sağlayıcıların altyapı kaynaklı sorunları da internet bağlantısının kesilmesine neden olabilir.
    5 kaynak

    Turknet mi daha kaliteli Türk Telekom mu?

    Turknet ve Türk Telekom'un kalitesi, kullanıcının ihtiyaçlarına ve tercihlerine göre değişebilir. Turknet'in avantajları: - Uygun fiyatlar: Genellikle Türk Telekom'a kıyasla daha ekonomik paketler sunar. - Taahhütsüz hizmet: Kullanıcılar istedikleri zaman hizmetten vazgeçebilirler. - Yüksek hız: Özellikle büyük şehirlerde fiber altyapı sayesinde yüksek internet hızları sağlar. Türk Telekom'un avantajları: - Geniş kapsama alanı: Türkiye genelinde daha yaygın bir altyapıya sahiptir. - Ek hizmetler: TV ve sabit hat telefonu gibi ek hizmetler sunar. - Stabil bağlantı: Altyapısı daha stabil ve güvenilir olarak değerlendirilir. Sonuç olarak, hız ve fiyat önceliği olan kullanıcılar için Turknet; ek hizmetler ve stabil bağlantı arayanlar için Türk Telekom daha uygun olabilir.
    5 kaynak

    TurkNet'e şikayet edince ne olur?

    TurkNet'e şikayet ettiğinizde, şikayetiniz ilgili birimler tarafından değerlendirilir ve çözüme kavuşturulmaya çalışılır. Şikayetlerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz: - Online başvuru: TurkNet'in resmi web sitesi üzerinden arıza bildirim formunu doldurarak. - Telefon ile başvuru: 7/24 hizmet veren müşteri hizmetleri hattını arayarak. - Mobil uygulama: TurkNet'in mobil uygulaması üzerinden başvuru yaparak. - E-posta: musterihizmetleri@turk.net adresine şikayetinizi içeren bir e-posta göndererek. Ayrıca, TurkNet'in sosyal medya hesapları üzerinden de destek alabilirsiniz.
    5 kaynak

    TurkNet arıza için ne yapmalıyım?

    TurkNet arıza durumunda aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. İlk Kontroller: Modem ve bağlantı kablolarını kontrol edin, basit sorunlar kendi başınıza çözülebilir. 2. Modemi Yeniden Başlatma: Modemi kapatıp birkaç dakika bekledikten sonra yeniden açın. 3. TurkNet'e Başvuru: Arıza devam ederse, TurkNet'e arıza bildirimi yapın. Bunun için: - Online Başvuru: TurkNet'in resmi web sitesi üzerinden arıza bildirim formunu doldurun. - Telefon ile Başvuru: 0850 288 80 80 numaralı TurkNet müşteri hizmetlerini arayın. - Mobil Uygulama ile Başvuru: TurkNet'in mobil uygulaması üzerinden başvuru yapın. - E-Posta ile Başvuru: TurkNet'in müşteri hizmetleri e-posta adresine arıza detaylarını gönderin. TurkNet, acil durumlarda en kısa sürede müdahale eder ve arızayı 24 saat içinde çözmeye çalışır.
    5 kaynak

    Turknet müşteri hizmetleri neden ulaşamıyorum?

    TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamama durumu, aşağıdaki nedenlerden kaynaklanabilir: 1. Yoğunluk: TurkNet müşteri hizmetleri ekipleri, yoğun dönemlerde veya beklenmedik durumlarda beklemenize neden olabilir. 2. Yanlış numara: TurkNet'in müşteri hizmetleri numarası 0 850 288 80 80'dir. Farklı bir numara deniyor olabilir. 3. Teknik sorun: Aranan numaranın kullanılabilir olmaması veya telefon cihazındaki sorunlar arama yapmayı engelleyebilir. 4. Alternatif iletişim kanalları: TurkNet'e sosyal medya üzerinden veya online işlem merkezinden de ulaşabilirsiniz.
    5 kaynak

    TurkNet aylık ücreti neden arttı?

    TurkNet aylık ücretinin artmasının nedeni, hizmet kalitesini korumak ve yüksek hızları sürdürebilmek için yapılan fiyat güncellemesidir.
    5 kaynak

    TurkNet arıza kaydı kaç günde açılır?

    TurkNet arıza kaydı, maksimum üç iş günü içinde açılır.
    5 kaynak