• Buradasın

    TurkNet neden bu kadar şikayet alıyor?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    TurkNet'in şikayet almasının bazı nedenleri:
    • Teknik destek ve hizmet kalitesi 13. Kullanıcılar, teknik destek hizmetlerinin yetersiz olduğunu ve sorunların çözülmediğini belirtmektedir 13.
    • Fiyatlandırma 1. Zamlanan internet ücretlerinin yüksek bulunması ve peşin ödeme talep edilmesi şikayet edilmektedir 1.
    • İletişim sorunları 4. Müşteri hizmetlerine ulaşmada zorluklar yaşandığı ve otomatik yönlendirme sistemleri nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanılamadığı ifade edilmektedir 4.
    • Nakil ve kurulum süreçleri 3. Nakil işlemlerinin uzun sürdüğü ve kurulumların zamanında yapılmadığı belirtilmektedir 3.
    Bu şikayetler, kullanıcı deneyimlerine dayanmaktadır ve genel bir değerlendirme yapmak için farklı kaynaklardan gelen geri bildirimleri dikkate almak önemlidir.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. sikayetvar.com
        1
      2. cagrimerkezinumarasi.com
        2
      3. sikayetvar.com
        3
      4. sozcu.com.tr
        4
      5. trustpilot.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Turknet mi daha kaliteli Türk Telekom mu?

    Turknet ve Türk Telekom'un kalitesi, kullanıcının ihtiyaçlarına ve tercihlerine göre değişebilir. Turknet'in avantajları: - Uygun fiyatlar: Genellikle Türk Telekom'a kıyasla daha ekonomik paketler sunar. - Taahhütsüz hizmet: Kullanıcılar istedikleri zaman hizmetten vazgeçebilirler. - Yüksek hız: Özellikle büyük şehirlerde fiber altyapı sayesinde yüksek internet hızları sağlar. Türk Telekom'un avantajları: - Geniş kapsama alanı: Türkiye genelinde daha yaygın bir altyapıya sahiptir. - Ek hizmetler: TV ve sabit hat telefonu gibi ek hizmetler sunar. - Stabil bağlantı: Altyapısı daha stabil ve güvenilir olarak değerlendirilir. Sonuç olarak, hız ve fiyat önceliği olan kullanıcılar için Turknet; ek hizmetler ve stabil bağlantı arayanlar için Türk Telekom daha uygun olabilir.
    5 kaynak

    TurkNet arıza kaydı kaç günde açılır?

    TurkNet'te arıza kaydının açılma süresi, arızanın türüne ve altyapı durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genel olarak, altyapı kaynaklı sorunlar nedeniyle oluşan arıza kayıtlarında çözüm süresi 3 iş günü kadar sürebilir. Arıza kaydı oluşturmak için TurkNet'in online işlemler bölümüne girip, kullanıcı adı ve şifre ile giriş yaptıktan sonra "Destek Kayıtları" sekmesine tıklanabilir.
    5 kaynak

    Turknet müşteri hizmetleri neden ulaşamıyorum?

    TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamamanın birkaç nedeni olabilir: Yoğunluk ve talep: TurkNet, müşteri taleplerini online işlemler veya sesli yanıt sistemi üzerinden otomatik olarak ilgili uzmanlara yönlendirmektedir. Çalışma saatleri: TurkNet müşteri hizmetleri, hafta içi 09:00-16:30 saatleri arasında hizmet vermektedir ve hafta sonları kapalıdır. Teknik sorunlar: Nadiren de olsa, teknik sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerine erişimde zorluklar yaşanabilir. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak için aşağıdaki numaralar kullanılabilir: 0850 288 80 80; 0212 703 43 71.
    5 kaynak

    TurkNet internet neden sürekli kesiliyor?

    TurkNet internet bağlantısının sürekli kesilmesinin birkaç olası nedeni vardır: 1. Paralel Bağlantılar: Modeminize doğrudan telefon hattını bağlayarak sorunu kontrol etmelisiniz. 2. ADSL Işığı: Modeminizin ADSL ışığının yanıp sönmesi, bağlantı kopmalarının bir göstergesi olabilir. 3. Ağ Bağlantıları: Bilgisayarınız ile modem arasındaki iletişimde kopmalar yaşanıyorsa, ağ bağlantılarınızı kontrol etmelisiniz. 4. Donanım ve Yazılım Güncellemeleri: Modem ve router'ın yazılım güncellemelerini kontrol edin ve gerekirse güncelleyin. 5. Altyapı Sorunları: Hizmet sağlayıcıların altyapı kaynaklı sorunları da internet bağlantısının kesilmesine neden olabilir.
    5 kaynak

    TurkNet'e şikayet edince ne olur?

    TurkNet'e şikayet edildiğinde, şikayetlerin incelenmesi ve çözülmesi için çaba gösterilir. TurkNet'e iletilebilecek şikayetler için iletişim bilgileri: Çağrı merkezi: KOBİ aboneleri, pazar günü hariç her gün 08.00 - 20.00 saatleri arasında 0 850 288 30 30 veya 0850 288 30 24 numaralarından çağrı merkezini arayabilir. Online işlemler: turk.net adresindeki "Tüketici Şikayetleri" bölümünden şikayet konusu seçilip şikayet oluşturulabilir. Ancak, bazı kullanıcılar şikayet hattına ulaşılamadığını veya şikayetlerin çözülmediğini bildirmiştir.
    5 kaynak

    TurkNet aylık ücreti neden arttı?

    TurkNet'in aylık ücretine yapılan artışın nedeni, artan operasyonel maliyetler ve Türkiye'deki ekonomik etkenlerdir. Şirket, 1 Ağustos 2025 itibarıyla aylık internet ücretini 699,90 TL'ye çıkarmıştır. TurkNet, fiyat artışını mevcut abonelerine gönderdiği bir e-posta ile duyurmuştur. TurkNet, fiyat artışından etkilenmek istemeyen kullanıcılar için 12 aylık peşin ödeme kampanyasını 10 Ağustos 2025'e kadar uzatmıştır.
    5 kaynak

    TurkNet arıza için ne yapmalıyım?

    TurkNet arızası için aşağıdaki adımlar izlenebilir: Modemi yeniden başlatmak: Modemi kapatıp birkaç dakika bekledikten sonra yeniden açmak, birçok arıza durumunda çözüm sağlayabilir. Bağlantı kablolarını kontrol etmek: Kabloların doğru şekilde takıldığından ve modem ayarlarının doğru yapılandırıldığından emin olmak gereklidir. TurkNet'e başvurmak: Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, TurkNet'e başvurarak teknik destek talep edilebilir. TurkNet'e arıza bildirimi yapmanın yolları: Online başvuru: TurkNet'in resmi web sitesi üzerinden arıza bildirim formu doldurularak başvuru yapılabilir. Telefon ile başvuru: 7/24 hizmet veren müşteri hizmetleri hattı aranarak arıza bildirimi yapılabilir. Mobil uygulama ile başvuru: TurkNet'in mobil uygulaması üzerinden de arıza bildirimi yapılabilir. E-posta ile başvuru: Online veya telefonla başvuru yapamayanlar, TurkNet'in müşteri hizmetleri e-posta adresine arıza bildirimi gönderebilirler.
    5 kaynak