• Buradasın

    Turkcell sözleşme iptali nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Turkcell sözleşme iptali için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    • Turkcell İletişim Merkezleri 1.
    • 532 numaralı Müşteri Hizmetleri 1.
    • 0216 633 07 27 numaralı hatta faks (kimlik görseliyle birlikte) 1.
    • Turkcell Uygulaması üzerindeki "Yardım > Evraklı Talepler > Hat İptali" alanı 1.
    • turkcell.com.tr adresindeki "hatiptal@turkcell.com.tr" e-posta adresi (kimlik görseli ve hat iptal talebiyle birlikte) 1.
    • e-Devlet (Abonelik Fesih Başvurusu sayfası) 12.
    Ayrıca, Turkcell Genel Müdürlük adresine abonelik iptali için gerekli tüm bilgileri içeren bir mektup göndererek de iptal işlemi başlatılabilir 5. Bu mektup, taahhütlü posta yoluyla gönderilmelidir 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. turkcell.com.tr
        1
      2. milliyet.com.tr
        2
      3. feeddi.com
        3
      4. takvim.com.tr
        4
      5. mobiltekno.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Turkcell hat taşıma kaç gün içinde iptal edilir?

    Turkcell'de hat taşıma işlemi başlatıldıktan sonra 24 saat içinde iptal edilebilir. Ayrıca, numara taşıma ve yeni tesis başvuruları, sim kart teslim edildikten sonra 15 gün içinde hat kullanıma açılmadığı durumda zaman aşımı nedeniyle otomatik olarak iptal edilir.
    5 kaynak

    Taahhütlü sözleşme nasıl iptal edilir?

    Taahhütlü sözleşme iptal etmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: Fesih bildirimi: Abonelik sözleşmesinin feshi için fesih bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Satıcı veya sağlayıcı, fesih talebini bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç yedi gün içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür. Bedel iadesi: Fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren on beş gün içinde, tüketici tarafından ödenmiş olan ücretin geri kalan kısmı kesinti yapılmaksızın iade edilmelidir. Bazı özel iptal durumları: Yerleşim yeri değişikliği: Tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkânsız olması halinde, tüketici herhangi bir bedel ödemeden taahhütlü aboneliğini sonlandırabilir. Ayıplı hizmet: Hizmetin taahhüt edilen kalitede verilmemesi durumunda (örneğin, internet hızının sözleşmede belirtilen hızın altında kalması), tüketici cayma bedeli ödemeden sözleşmeyi feshedebilir. 1 yıldan uzun süreli sözleşmeler: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52. maddesine göre, belirli süreli abonelik sözleşmelerinde tüketici, cezai şart ödemeden sözleşmeyi feshedebilir.
    5 kaynak

    Taahhütlü sözleşme kaç gün önceden iptal edilir?

    Taahhütlü abonelik sözleşmesinin kaç gün önceden iptal edilebileceğine dair bilgi bulunamadı. Ancak, taahhütlü abonelik sözleşmelerinde genel olarak: Belirsiz süreli veya süresi bir yıldan uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmeleri, tüketici herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshedilebilir. Bir yıldan az süreli abonelik sözleşmelerinde, satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması veya tüketicinin hizmetten yararlanmasına engel olacak geçerli bir sebebin varlığı halinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.
    5 kaynak

    Fesih ve iptal aynı şey mi?

    Fesih ve iptal aynı şey değildir. Fesih, geçerli bir sözleşmenin taraflardan biri veya her ikisi tarafından ileriye dönük olarak sona erdirilmesidir. İptal ise bir sözleşmenin başlangıçtan itibaren hiç var olmamış sayılmasıdır; sözleşme hiç yapılmamış gibi kabul edilir ve taraflar varsa aldıklarını iade etmekle yükümlüdür. Bu iki kavram arasındaki fark, tazminat, alacak ve yükümlülüklerin durumu açısından ciddi sonuçlar doğurabilir.
    5 kaynak

    E-devletten Turkcell hat iptali nasıl yapılır?

    e-Devlet üzerinden Turkcell hat iptali yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. e-Devlet Kapısı'na giriş yapılır. 2. Arama kutucuğuna “Turkcell” yazılır ve “Abonelik Fesih Başvurusu” linkine tıklanır. 3. “Kimliğimi Şimdi Doğrula” butonuna tıklanır. 4. İnternet bankacılığı seçeneğiyle kimlik doğrulama adımı tamamlanır. 5. İptal ettirmek istenen hat seçilir. 6. “Fesih Başvurusu Yap” butonuna tıklanır. 7. Fesih başvuru nedeni açılır listeden seçilir. 8. E-Devlet abonelik fesih belgesi dosyası indirilip imzalanır ve sisteme yüklenir. 9. Yönergeler takip edilerek e-Devlet üzerinden Turkcell hat kapatma işlemi tamamlanır. e-Devlet üzerinden yapılan fesih başvurusundan sonra, 24 saat içerisinde hizmete bağlı ücretlendirme, hizmet sağlayıcı tarafından durdurulur. e-Devlet üzerinden abonelik iptali için mobil imza, elektronik imza, T.C. Kimlik Kartı ya da İnternet Bankacılığı seçeneklerinden bir tanesi ile kimlik doğrulaması yapılması gerekmektedir.
    5 kaynak

    Turkcell cayma bedeli nasıl öğrenilir?

    Turkcell'de cayma bedelini öğrenmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Turkcell bayileri: Yaşanılan bölgeye en yakın Turkcell bayisine gidilebilir. Müşteri hizmetleri: 532 veya 0532 532 00 00 numaralı telefonlar aranarak müşteri temsilcisi ile görüşülebilir. SMS: Telefondan "TARİFE" yazıp 2222'ye SMS gönderilebilir. Turkcell Dijital Operatör uygulaması: Mobil uygulama üzerinden hesaba giriş yapılarak "Paketlerim" bölümünden kalan taahhüt süresi ve cayma bedeli görülebilir. E-Devlet: Abonelik ve borç sorgulama bölümünden başlangıç tarihi gibi bilgilere erişilebilir. turkcell.com.tr: Turkcell'in resmi internet sitesine gidilip "Hesabım" sekmesine tıklanarak kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapıldığında "Taahhüt Sorgulama" seçeneği ile kalan taahhüt süresi ve cayma bedeli görülebilir.
    5 kaynak

    Abonelik iptalinde cayma bedeli hemen kesilir mi?

    Abonelik iptalinde cayma bedeli hemen kesilmez, ancak fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren on gün içinde tüketiciye ödeme bildirimi (fatura) gönderilir. Cayma bedeli, tüketicinin taahhüt süresi dolmadan abonelikten ayrılması halinde, sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların tahsil edilmemiş kısmının toplamı olarak hesaplanır. Cayma bedeli ödemeden abonelikten caymak için, bazı durumlarda (örneğin, yerleşim yerinin değişmesi) herhangi bir bedel ödemeden fesih mümkündür.
    5 kaynak