• Buradasın

    Turkcell şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Turkcell şikayetlerini iletmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    1. Turkcell Şikayet Hattı: 532 numarasını arayarak müşteri temsilcisine ulaşabilirsiniz 12.
    2. Turkcell Şikayet Formu: Turkcell'in resmi web sitesindeki "İletişim" veya "Müşteri Hizmetleri" bölümünden şikayet formunu doldurarak gönderebilirsiniz 14.
    3. E-posta: Şikayetlerinizi bilgi@turkcell.com.tr adresine e-posta olarak iletebilirsiniz 12.
    4. Sosyal Medya: Turkcell'in Facebook, Twitter, Instagram gibi sosyal medya hesaplarından mesaj göndererek veya yorum yaparak şikayetinizi iletebilirsiniz 1.
    5. Turkcell Şikayet Merkezleri: Turkcell mağazalarından veya yetkili bayilerden şikayet merkezlerindeki müşteri temsilcilerine başvurabilirsiniz 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. forumsitesi.com.tr
        1
      2. cagrimerkezinumarasi.com
        2
      3. gereklisartlar.com
        3
      4. turkcell.com.tr
        4
      5. turkcell.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Şikayet nasıl yapılır?

    Şikayet yapma süreci farklı alanlara göre değişiklik gösterebilir: 1. Tüketici Şikayetleri: - İlk adım, satıcı veya hizmet sağlayıcı ile iletişime geçerek sorunun çözülmesini talep etmektir. - Eğer bu aşamada sonuç alınamazsa, Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir. - Ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nın Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne de şikayette bulunulabilir. - Şikayet dilekçesi hazırlanırken, olayın tüm ayrıntıları, talepler ve kanıtlar belirtilmeli ve gerekli deliller eklenmelidir. 2. Suç Şikayetleri: - Kolluk makamlarına (polis, jandarma) veya Cumhuriyet Başsavcılığına başvurulabilir. - Şikayet süresi 6 aydır; bu süre içinde şikayette bulunulmadığı takdirde soruşturma ve kovuşturma yapılamaz. 3. Online Alışveriş Şikayetleri: - Online Dispute Resolution (ODR) platformları, tüketici ve satıcılar arasında sınır ötesi uyuşmazlıkları çözmek için kullanılabilir.
    5 kaynak

    Şikayetim var nereye şikayet edebilirim?

    Şikayetinizi iletebileceğiniz bazı yerler şunlardır: 1. En yakın polis veya jandarma karakolu: Dolandırıcılık veya suç teşkil eden durumlarda başvurabilirsiniz. 2. Cumhuriyet Savcılığı: Bulunduğunuz yerdeki adliyeye giderek suç duyurusunda bulunabilirsiniz. 3. e-Devlet Kapısı: Emniyet Genel Müdürlüğü’nün sunduğu hizmetlerle online şikayette bulunabilirsiniz. 4. Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri: Ticari işlemlerle ilgili şikayetleriniz için il ve ilçe ticaret müdürlüklerine başvurabilirsiniz. 5. Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı: İnternet üzerinden gerçekleşen dolandırıcılıklar için e-Devlet üzerinden şikayette bulunabilirsiniz. 6. Şikayetvar: Firma ve müşteriler arasındaki sorunların çözümü için 0 (312) 219 40 04 numaralı çağrı merkezini arayabilir veya siteye şikayet yazabilirsiniz.
    5 kaynak

    Numara şikayet etme nasıl yapılır?

    Numara şikayet etme için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Telefon Üzerinden Engelleme: Android cihazlarda arama kayıtlarından numarayı seçip "Numarayı engelle" veya "Spam olarak işaretle" seçeneğini kullanabilirsiniz. 2. Operatör Müşteri Hizmetleri: Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom gibi operatörlerin müşteri hizmetlerini arayarak istenmeyen numaraları engelleme hizmetini aktif edebilirsiniz. 3. Üçüncü Taraf Uygulamalar: Truecaller, Call Blocker gibi uygulamalar otomatik olarak spam veya istenmeyen numaraları engelleyebilir. 4. Resmi Şikayet Kanalları: - Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi (TİSS): E-Devlet üzerinden "Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi"ne giriş yaparak şikayette bulunabilirsiniz. - Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK): BTK'nın resmi internet sitesine girip "İletişim Hizmetleri Şikayet Başvurusu" bölümünden şikayetinizi iletebilirsiniz. - Tüketici Hakem Heyeti: Ticari amaçlı kullanılan numaralar için bulunduğunuz ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. - Savcılığa Suç Duyurusu: Dolandırıcılık veya tehdit içeren durumlar için Cumhuriyet Başsavcılığı'na suç duyurusunda bulunabilirsiniz.
    5 kaynak

    Şikayet hattı neresidir?

    Şikayet hatları farklı alanlara göre değişiklik gösterebilir: 1. Tüketici Şikayetleri: Ticaret Bakanlığı'na bağlı ALO 175 Tüketici Danışma Hattı üzerinden tüketici şikayetlerini iletebilirsiniz. 2. Sağlık Hizmetleri Şikayetleri: Sağlık Bakanlığı'nın SABİM (Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi) ALO 184 hattını arayarak sağlık hizmetleri ile ilgili şikayetlerinizi bildirebilirsiniz. 3. Genel Şikayetler ve CİMER: Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden genel şikayetlerinizi ve ihbarlarınızı yapabilirsiniz. Bunun için cimer.gov.tr adresinden veya ALO 150 hattını arayarak başvuru yapabilirsiniz.
    5 kaynak

    Şikayet edince ne olur?

    Şikayet edince farklı alanlarda farklı sonuçlar ortaya çıkar: 1. CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) Şikayetlerinde: Şikayetler, ilgili kamu kuruluşuna iletilir ve incelenir. 2. WhatsApp Şikayetlerinde: Birini şikayet ettiğinizde, kişi bu konuda doğrudan bilgilendirilmez. 3. Genel Olarak Şikayetlerde: Cumhuriyet savcılığı, ihbar veya şikayetçinin beyanına dayanarak soruşturma başlatır.
    5 kaynak