Buradasın
Türk Telekom'da arıza takibi nasıl yapılır?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Türk Telekom'da arıza takibi ve kaydı oluşturmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
- Online Arıza Kaydı: Türk Telekom'un resmi web sitesi üzerinden "Müşteri Hizmetleri" bölümünden "Arıza Kaydı" seçeneğine tıklayarak gerekli bilgileri doldurmak 14.
- Mobil Uygulama: Türk Telekom mobil uygulamasını kullanarak kolayca giriş yapıp sorununuzu bildirmek 1.
- Telefonla Arıza Bildirimi: 444 1 444 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak arıza kaydı oluşturmak 13.
- Sosyal Medya: Türk Telekom'un resmi sosyal medya hesapları üzerinden arıza bildiriminde bulunmak 1.
Arıza takibi için ayrıca aşağıdaki adımları izlemek de mümkündür:
- Arıza Takip Numarası: Arıza kaydı oluşturulduğunda verilen takip numarası ile online olarak arızanın durumunu takip etmek veya müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak 1.
- Bölgesel Arıza Sorgulama: Türk Telekom Online İşlemler platformuna giriş yaparak "Arıza İşlemleri" sekmesinden bölgesel arıza sorgulaması yapmak 35.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: